Web Tracks是基於Web的Inventory和Help Desk軟件，安裝在本地環境中（在IIS上運行）。該計劃為您的IT員工提供了進行自動化硬件和軟件審計所需的工具，以及從購買到處置從跟踪IT設備的能力。 Web Tracks核心功能是一個帶有集成電子郵件的綜合幫助台模塊。最終用戶和技術人員登錄此應用程序以管理支持請求。 此版本中的新功能： 移動友好自適應佈局 在幫助台請求上CC用戶的能力 票證合併功能 支持SQL Server 2016和2017 要求： IIS服務器6...
這套（6）基於Web的幫助台和CRM應用程序包括：Tech + Mobile，一個Techs的移動界面，用於管理他們的支持票。客戶+移動，為客戶提供移動和平板接口，客戶+中心，客戶申請提交和更新支持/工單訂單的應用程序;技術+中心，一個支持員工跟踪和管理支持和工作訂單的應用程序;和商務+中心，銷售團隊的CRM工具與迷你會計包和預訂+中心，媒體/設施預訂工具。 Web...
IgnitionDesk簡化並通過與企業的關鍵技術，如微軟的Active Directory，統一通信，LANDesk管理套件，Microsoft Office 2007和其他企業平台整合連接的工作人員的工具和資源。 相反，部署工具和培訓資源，為每個工具服務台的工作人員，您可以部署IgnitonDesk它提供的工作人員，他們需要管理的服務請求，以及提供的協作工具，讓工作人員安排會議，發送電子郵件的工具，通過微軟的統一連接通信，增加期刊和附件，以分享知識和更多的 要求： 微軟SQL Server 2005...
支持數以千計的最終用戶，而無需離開辦公桌，使用遠程支持軟件。 的DameWare遠程支持（DRS）可以讓你遠程管理服務器，筆記本電腦和筆記本電腦，因此您可以快速支持最終用戶。的DameWare遠程支持，包括台式機的遠程控制，並從遠程的DameWare支持控制台完成Windows管理任務遠程權的能力！ DRS包括屢獲殊榮的遠程控制軟件，支持Windows，Mac OS...
DataTrack系統可以幫助您的幫助台的各個方面，包括這樣的功能的工單跟踪，升級和自動化，知識基礎，資產管理，電子郵件通知，用戶定義的字段，PC審計和文件附件。 DataTrack系統通過自動化的服務與支持活動的管理提高生產效率和工作流程。其自動化子系統整合並簡化了幫助台的任務，如工單的升級和路由到一個工具 什麼在此版本中是新的： 補充版本3.5.9908.1顏色標籤的工作要求和改進響應和保持向上，最新與自動化電子郵件通知 限制： 14 -...
在Uplinx-軟件遠程電話控制工具，思科統一通信可以讓電話管理員或服務台運營商能夠遠程控制思科IP電話的企業中，以驗證或修改其配置。該工具允許直接電話的操作進行遠程執行，但與對照如坐在手機正面的同一水平上。 遠程登錄的分機移動配置文件，檢查手機顯示屏，並打電話給你的桌面電話沒有旅遊或從事最終用戶或現場工作人員排除故障。支持人員現在可以遠程查看並控制思科IP電話和通過一些獨特的功能，它可以在自己的IP手機用戶或設備配置文件配置，如談工作人員：組皮卡，會議，或尋線組 思科分機移動：工作人員將能夠搜索並遠程...
任務計劃專業質量管理的變化和報告程序在Windows計劃任務。任務計劃程序Pro是專為正在尋找一個強大的沒有廢話的Windows界面，允許既簡單又複雜的計劃任務發送給大量系統組，以秒為單位的管理員。這兩個文件分發和創造就業機會在一個界面中進行處理。內置遞延處理，您可以創造就業機會，即使機器是脫機。該方案將盡快機器在網絡上檢測創造一切必要的作業自動重試功能 限制： 10系統/...
珠算幫助台支持幫助台提供完整的服務和支持，電話跟踪，知識管理，問題解決，呼叫管理，統計報表和發票處理。使用SQL連接模塊，珠算幫助台支持MS SQL服務器來處理大型數據庫。多語言支持，Citrix和終端服務器的支持，以及遠程計算 什麼是此版本的新： 在5.0版本中，客戶端代碼中包含機會組織客戶信息，在3個層次：比如公司（新），部門和姓名 限制： ...
遠程支持HelpDeskis運行獨立的全功能服務台應用程序（內置聯繫人管理器），或者集成了ACT CRM。包括綁定/出站郵件處理和連接功能，進氣形式，知識庫系統，bug跟踪，優先升級，詳細報時，合同跟踪，詳細的報告，RMA，在線知識庫，供客戶查詢，查詢狀態檢查由客戶，系統警報，自定義表單。 服務台雲現在還可以從任何地方，並從多種設備，包括Windows，iPad的，Android的，Linux和Mac OS客戶端運行服務台（和其他應用程序）的能力。 什麼是新本新聞稿中： ...
在幾乎每個行業部門組織依靠其IT系統來開展業務。在IT部門的解決技術問題和管理日新月異的IT基礎設施的能力是關鍵支持業務目標。自尋死路服務台自動呼叫管理的許多方面，提高了效率，讓工作人員把重點放在解決問題。該解決方案易於部署，在幾天而不是幾週 - 而且經濟實惠對於需要快速啟動服務管理機構。自尋死路服務台是建立在相同的柏勒洛EMS II平台。有一個服務台要求今天的組織可以放心投資，可以成長為業務需求變化的解決方案的 限制： ...
