Eritrium Help Desk是Eritrium CRM的一部分,可幫助您的公司為客戶提供更好的支持。它還可以用於需要強大工具來支持用戶的內部支持或IT部門。它提供客戶和供應商管理等功能,記錄與客戶完成的所有交互(交互記錄),如電話,電子郵件,傳真,以便與系統進行的每次通信都記錄在系統中,以便更好地了解您如何為客戶提供支持。 ...
Web Tracks是基於Web的Inventory和Help Desk軟件,安裝在本地環境中(在IIS上運行)。該計劃為您的IT員工提供了進行自動化硬件和軟件審計所需的工具,以及從購買到處置從跟踪IT設備的能力。 Web Tracks核心功能是一個帶有集成電子郵件的綜合幫助台模塊。最終用戶和技術人員登錄此應用程序以管理支持請求。 此版本中的新功能:
移動友好自適應佈局
在幫助台請求上CC用戶的能力
票證合併功能
支持SQL Server 2016和2017
要求: IIS服務器6...
Web Help Desk令人驚訝的價格實惠,非常易於使用IT幫助台軟件
基於Web的票務,變更管理,IT資產管理和知識庫。 SolarWinds的服務台軟件簡化了從請求到解決方案的服務台票證流程,管理和跟踪硬件和軟件資產的整個生命週期,支持用可搜索的知識庫自動解決問題並且非常實惠。
SolarWinds Web Help...
此幫助台和IT資產管理軟件程序在您的環境中的IIS服務器上運行。您只需在具有IIS(Internet Information Services)的計算機上安裝應用程序,您將以直觀有序的方式管理幫助台請求和跟踪資產。理想情況下,該軟件將安裝在Windows Server(2003或更高版本)上,但較小的環境可能會選擇將其安裝在PC工作站上(也支持Windows...