盡快利用部落的知識,並為移動做強大的知識創作找到它。從頭開始創建,使用模板的文章,從外部來源識別類似品或進口的知識。補救知識管理9是一個完整的框架,讓您的數碼的員工,他們需要的信息,當他們需要的時候,無論他們需要它。 修正的問題更快:更快的分辨率能夠更好的服務和客戶滿意度 幫人幫自己:提供真正的自助服務,減少對服務台的呼叫。 整理和牧師:從多個不同來源獲取知識,並將其提供給任何人。 補救知識管理可以幫助你更快地解決問題。通過將正確的信息在正確的人面前在適當的時候可以減少對IT的負擔,顯著提高客戶滿意度。...

BMC真視容量優化對齊的IT資源與業務需求和業務優先級,從而及時的服務交付和優化的成本。 在需要時保留其用於新的應用和服務資源的按時交付數字服務。 的Flex與服務需求有預測和調整IT資源,以滿足高峰期,循環,以及未來服務需求的能力。 優化成本與有識之士在新的IT資源,僅在需要時進行投資。 確保你有你需要交付即將到來的應用和服務的IT資源。管理私有雲資源,以確保服務的需求得到滿足,並根據需要進行的發展計劃。根據服務需求模型的IT資源的需求 -...

閱讀更多

履帶這11幫助台軟件是最新版本的長線,每一個服用什麼是IT服務台可以達到一個新的水平的概念。跟踪這11是一個完整的IT幫助台和強大的集成IT資產管理工具,以實惠的價格。在的心臟履帶這是服務台,它為您提供與您的事件,問題和變更請求的景色。履帶它有助於自動化和簡化您的IT支持流程,使您可以響應,並提供分辨率比以往任何時候都更快地最終用戶。履帶它也不僅僅是幫助台軟件。這是一個單一的集成套件,IT管理,其中包括幫助台;自動化的資產發現;活動目錄用戶導入和認證;資產管理;變更管理;軟件許可證管理;知識管理;最終用戶的...

變換IT服務管理通過輕鬆自動化業務流程,並通過一個集成的基於Web的解決方案,管理桌面。屢獲殊榮的,ITIL驗證的解決方案滿足您的需求進行快速的時間效率,易於管理和使用,以及廣泛的工作流程自動化。 A 100%基於Web的應用程序,BMC FootPrints產品提供了IT組織內部和外部整合和業務流程自動化廣泛的靈活性 什麼在此版本中是新的: BMC...

BMC Remedyforce

BMC Remedyforce Summer 13

BMC軟件和Salesforce.com已經合作提供BMC Remedyforce,在Force.com平台建立了一個基於雲的IT管理解決方案。 BMC Remedyforce提供開箱即裝即用的,基於ITIL的事件管理,自我服務,庫存管理流程 -...