Tally Count 1.3
理貨計數是旨在協助第一級服務支持/服務中心技術員反跟踪的典型的電話/郵件類。佔地面積小，無需安裝。允許完全的便攜性。跟踪這些重要統計的任何地方，你是通過運行工作理貨計數從您的USB驅動器。理貨計數還提供了按需累計和每日合計 什麼在此版本中是新的： 固定的問題與開放總計 要求： .NET...
Remote Utilities Server 2.2 更新
遠程公用事業Server（以前網關中介服務器）是運行在本地的場所，並提供遠程接入調解服務的免費程序。 RU服務器適用於遠程工具遠程桌面軟件。該方案包括服務和管理員的控制台。該服務運行在網關計算機上，而管理員控制台用於連接到服務器和管理它。 RU服務器允許遠程支持企業和技術支持供應商有完全獨立的遠程支持解決方案，其中所有的連接通過他們控制的服務器上。此外，RU服務器允許服務台分享他們的連接列表（地址簿），很容易使用RU服務器的內置同步功能 什麼在此版本中是新的： 在小幅修正和改進 ...
BMC Track-It 11.2
履帶這11幫助台軟件是最新版本的長線，每一個服用什麼是IT服務台可以達到一個新的水平的概念。跟踪這11是一個完整的IT幫助台和強大的集成IT資產管理工具，以實惠的價格。在的心臟履帶這是服務台，它為您提供與您的事件，問題和變更請求的景色。履帶它有助於自動化和簡化您的IT支持流程，使您可以響應，並提供分辨率比以往任何時候都更快地最終用戶。履帶它也不僅僅是幫助台軟件。這是一個單一的集成套件，IT管理，其中包括幫助台;自動化的資產發現;活動目錄用戶導入和認證;資產管理;變更管理;軟件許可證管理;知識管理;最終用戶的...
BMC FootPrints 11.6
變換IT服務管理通過輕鬆自動化業務流程，並通過一個集成的基於Web的解決方案，管理桌面。屢獲殊榮的，ITIL驗證的解決方案滿足您的需求進行快速的時間效率，易於管理和使用，以及廣泛的工作流程自動化。 A 100％基於Web的應用程序，BMC FootPrints產品提供了IT組織內部和外部整合和業務流程自動化廣泛的靈活性 什麼在此版本中是新的： BMC...
Rhea Help Desk Solution 2.0 更新
在瑞亞幫助台軟件是100％基於Web的客戶支持和IT支持的解決方案。它包括一個範圍廣的特點，具有使用方便，直觀和簡單的基本任務。其特點包括： - 強大的票務管理 - 管理門票終端到終端 - 客戶自助服務門戶 - 24/7支持，知識庫文章，FAQ及論壇 - 管理的見解 - 測量隊的表現，客戶滿意度和更多 - 多通道支持 - 網絡，電子郵件，電話 - 完整的電子郵件集成和定制的通知 - SLA和升級管理 - 標準和Ad-hoc報告的完整系列 - 定制 - 簡單，易於使用，功能強大 什麼在此版本中是新的：...
遠程支持HelpDeskis運行獨立的全功能服務台應用程序（內置聯繫人管理器），或者集成了ACT CRM。包括綁定/出站郵件處理和連接功能，進氣形式，知識庫系統，bug跟踪，優先升級，詳細報時，合同跟踪，詳細的報告，RMA，在線知識庫，供客戶查詢，查詢狀態檢查由客戶，系統警報，自定義表單。 服務台雲現在還可以從任何地方，並從多種設備，包括Windows，iPad的，Android的，Linux和Mac OS客戶端運行服務台（和其他應用程序）的能力。 什麼是新本新聞稿中： ...
Customer Database Pro 6.0 rev 121
客戶數據庫臨（CDB）是一個完整的，多用戶，客戶數據庫，並幫助台解決方案。 CDB跟踪寶貴的客戶信息。可以輸入由每個客戶訂閱購買的產品和/或服務。您也可以通過登錄您的客戶和他們的決議案中遇到的問題。記錄問題和客戶記錄是完全可搜索的。國家開發銀行是很容易定制的 什麼是此版本中的新： 版本6.0修訂版121支持客戶通過多個屬性查詢 限制： ...
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