支持數以千計的最終用戶,而無需離開辦公桌,使用遠程支持軟件。 的DameWare遠程支持(DRS)可以讓你遠程管理服務器,筆記本電腦和筆記本電腦,因此您可以快速支持最終用戶。的DameWare遠程支持,包括台式機的遠程控制,並從遠程的DameWare支持控制台完成Windows管理任務遠程權的能力! DRS包括屢獲殊榮的遠程控制軟件,支持Windows,Mac OS...

Free Queue Manager

Free Queue Manager 0.4 beta 更新

開發基於Web的管理系統,旨在簡化組織隊列和隊列的過程。與許多其他(QMS)的隊列管理系統一樣,FQM確實提供了一個基本儀表板,允許系統用戶和客戶通過基本但簡單的用戶界面與系統進行交互。     此版本中的新內容: 版本0.3.2...

團隊服務台由AssistMyTeam SMB解決方案的印度軟件公司開發的。團隊幫助台系統是為Microsoft Outlook的附加解決方案,使得它很容易對我們的支持團隊來管理,從提交的電子郵件,電話或網絡的最終用戶支持請求。與ITIL指導方針設計,團隊服務台使您的支持人員進行記錄,分析,跟踪或升級在Outlook有組織,有結構化的方式支持請求。最終的結果是,利用高效的流程,更快的響應和解決時間的改進支持團隊。 RamgeSoft通過歐盟分發TeamHelpDesk 限制: ...

遠程公用事業Server(以前網關中介服務器)是運行在本地的場所,並提供遠程接入調解服務的免費程序。 RU服務器適用於遠程工具遠程桌面軟件。該方案包括服務和管理員的控制台。該服務運行在網關計算機上,而管理員控制台用於連接到服務器和管理它。 RU服務器允許遠程支持企業和技術支持供應商有完全獨立的遠程支持解決方案,其中所有的連接通過他們控制的服務器上。此外,RU服務器允許服務台分享他們的連接列表(地址簿),很容易使用RU服務器的內置同步功能 什麼在此版本中是新的: 在小幅修正和改進 ...

問題跟踪管理專業是一個簡單的數據庫管理軟件,可以幫助你組織,跟踪和管理任何類型的問題(項目問題,客戶服務問題和幫助台問題)。功能包括搜索,篩選問題的任何方面,打印問題按類別報告,由分配給由狀態,打開的問題,並從文本關閉的問題,導入數據,Excel或其他文件,並有許多靈活的數據庫處理功能 限制: ...

管理客戶,供應商,任務,以及與此方便的調用來實現,並使用服務台應用程序。完全免費。沒有廣告。手動或通過Active Directory導入工具創建你的客戶或最終用戶數據庫。定義響應和完成目標不同的優先級。管理支持電話和任務有充分的歷史捕獲,鏈接文檔等等。定義你的技術人員使用標準的電子郵件回复。選項有多個支持隊伍。服務台觀點很容易讓所有技術人員進行管理和單獨或作為一個團隊的一部分優先。可用於所有類型的客戶服務 什麼是此版本中的新:...

ProProfs Chat是一款在線在線聊天軟件,可讓企業為客戶提供即時支持,並與其網站訪問者進行互動。與ProProfs配合聊天您的支持團隊可以更快地解決問題,為您的產品和服務的查詢提供快速的答案,並在客戶需要的時候向客戶保證個性化的幫助。 ProProfs Chat將幫助您的支持團隊減少門票,提高客戶響應時間和滿意度,並最終提高銷售額和投資回報率。 限制: ...

變換IT服務管理通過輕鬆自動化業務流程,並通過一個集成的基於Web的解決方案,管理桌面。屢獲殊榮的,ITIL驗證的解決方案滿足您的需求進行快速的時間效率,易於管理和使用,以及廣泛的工作流程自動化。 A 100%基於Web的應用程序,BMC FootPrints產品提供了IT組織內部和外部整合和業務流程自動化廣泛的靈活性 什麼在此版本中是新的: BMC...

24x7 Help

24x7 Help 2.2.0.6 更新

24x7Help隨時準備協助!無論是緊急援助,計算機,病毒的擔憂,外圍設備和軟件配置或其他技術問題,全天候的幫助僅僅是一個電話即可。 指望24x7Help為您提供所有您需要的電腦隨時隨地,無時無刻可靠的支持。我們的全球技術支持團隊是基於業務的最優秀的人才。培訓,最大限度地減少停機時間,他們具有較高的首次呼叫解決率,同時禮貌在任何時候。經由互聯網遠程診斷,我們的專家能夠迅速識別您的計算機問題,並建議如何解決這些問題。在24x7Help,我們的技術支持團隊希望你的經驗是快速,友好和固定! 主管技術支持 你值得...

一個靈活的IT診斷報告應用程序,超過15個內置有用的IT工具。 終極的IT工具,讓您輕鬆查詢您的電腦,筆記本電腦,Windows手機的信息,你需要的。使用應用程序隨附的15個內置按鈕之一。 免費版本功能:   - 顯示您的計算機名稱。 - 顯示您的網絡配置。 - 組策略更新。 - 組策略結果。 - 列出安裝的打印機。 - 網絡診斷工具。 - 打印機診斷工具   完整版本功能:   - 顯示您的計算機名稱。 - 顯示您的網絡配置。 -...