C-Desk

C-Desk 5.06.24.00 更新

免費幫助台軟件無限用戶和技術人員。具有額外的功能,使其成為理想的Intranet解決方案。特點喜歡 服務請求管理。 (票務工具)。 任務和項目管理。 日誌。 資產管理。 客戶服務門戶(啟用客戶服務請求)。 供應商服務門戶。 活動和照片gallary。 視頻畫廊。 生日壓光。 知識庫。 調查和投票 公告欄。 在此版本中 新功能的數量。 要求: IIS,SQL Express...

Freshdesk

Freshdesk 1.0

Freshdesk是一個在線的幫助台軟件,可以讓你的客戶支持通過電子郵件,電話,網絡,微博或Facebook。 客戶的支持是沒有更多的只是回复電子郵件和電話。您的客戶現在在博客,論壇,Facebook,Twitter和他們選擇的其他參與平台談論你。你回答他們,他們是誰?你捕捉他們的產品開發思路? Freshdesk是一個在線客戶支持軟件無縫集成了傳統的客戶支持渠道,如電子郵件,電話,網絡和新的社會渠道,如Facebook和Twitter聊天。 隨著Freshdesk沒有什麼可下載或安裝 -...

VivaDesk

VivaDesk 2014.01

VivaDesk是一個功能完整的IT服務台解決方案,集成IT資產管理工具,可擴展性,從小型任何規模的組織中,以企業組織。在VivaDesk的核心是幫助台和客戶支持票務系統,為您提供了一個門戶網站到你的部門的事件,問題,變更請求,或者實際上你使用的服務管理的車票類型。 VivaDesk提供自動化和簡化您的IT支持工作流程,使您的團隊能夠響應並提供分辨率更有效地最終用戶。 VivaDesk不僅僅是客戶服務的售票軟件等等。這是一個單一的集成套件,其中包括幫助台IT服務管理;資產生命週期管理; Active...

MHelpdesk

MHelpdesk 10.5

Mhelpdesk是企業管理軟件,管理的服務電話和維修,工作單,調度,跟踪,發票和賬單,並簡化您的工作。選擇軟件現場服務通常是一個艱鉅的任務,特別是因為有大量的供應商那裡提供類似的前瞻性的解決方案。往往找到一個解決方案,完全滿足您的要求,可以成為一個真正的噩夢,或者它也可以是你最有價值的業務決策。如果您還等搜索類型的解決方案,為您的企業,你需要非常小心。人們常常做出一些常見的錯誤,而這些選擇;避免他們你的業務將是在為一個成功的軟件實現一個更好的位置。...

獲取Webbiscuits客戶服務台為您快速,有效和低成本的解決方案,為客戶提供優良的服務。 你不再需要依靠昂貴的電話支持系統和人的力量參加到你的客戶。建立了一個在線服務支持票務系統在您的網站,使您的客戶現在可以發布需要您注意的問題。 顧客服務台您的網站上為您的企業提供全天候的在線客戶服務。 所有你需要做的就是登錄,查看傳入的新票和回复他們。你是能夠跟踪對未來跟進,或傳授給其他支持人員的所有溝通信息就顯得更為重要。 主要功能支持: 易於使用的管理; 支持用戶/代理及部門; 服務台形式與完整的領域; ...

BMC Remedyforce

BMC Remedyforce Summer 13

BMC軟件和Salesforce.com已經合作提供BMC Remedyforce,在Force.com平台建立了一個基於雲的IT管理解決方案。 BMC Remedyforce提供開箱即裝即用的,基於ITIL的事件管理,自我服務,庫存管理流程 -...

LiveAgent

LiveAgent 4.0

LiveAgent是一個多通道,基於網絡的服務支持軟件(支持電子郵件,語音,在線交談,Twitter和Facebook)。所有重要的幫助台和在線聊天的功能包括:POP3帳戶,電子郵件管道,部門,優先級,狀態,標籤,規則,票務路由,罐頭/預定義的郵件,郵件模板,語音集成,實時網站監控和統計,聊天, Facebook的整合,知識庫,您鍵入,信息反饋和聯繫方式,代理等級,遊戲化,多語種,票務過濾器,文件共享和附件現場建議,聊天按鈕模板等等。所有的功能是完全可定制,沒有HTML編碼所需的 限制: ...

嵌入式和易於使用的幫助台軟件的網站管理員,網頁設計師,或最終用戶。使用票務支持腳本對客戶的網站,修改源文件或使用的支持票系統“原樣”。尼斯和友好的用戶界面,很容易讓最終用戶能夠通過設置優先功能或創建定制和多語言用戶界面定制票務支持腳本。 票務支持腳本是與所有瀏覽器兼容,它也很容易建立在你的網站的幫助台軟件。安裝嚮導將幫助您完成安裝過程和集成一步一步的說明,請在管理後台。 使用Stivasoft的門票支持系統,以自動化您的客戶支持服務和組織的日常工作​​流程。您可以創建部門和分配支撐構件。分配客戶請求的員工,...

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