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變換IT服務管理通過輕鬆自動化業務流程，並通過一個集成的基於Web的解決方案，管理桌面。屢獲殊榮的，ITIL驗證的解決方案滿足您的需求進行快速的時間效率，易於管理和使用，以及廣泛的工作流程自動化。 A 100％基於Web的應用程序，BMC FootPrints產品提供了IT組織內部和外部整合和業務流程自動化廣泛的靈活性
什麼在此版本中是新的：
BMC FootPrints產品11.6提供所有足跡'的功率和效率的新功能，使其更容易調整業務和IT。
採用最佳實踐的定向性過程模型
調整你的服務和服務levelswith行業最佳實踐。
新的定向性過程模型（APM）是ITSM最佳實踐流程和易於搜索，查看，並實現業務模板庫。深入到每一個過程，查看程序和額外的工作指示。開箱即裝即用的流程包括：
請求管理
問題管理
知識管理
變更管理
發布管理
去社交集成社交媒體
監控社交媒體，包括Twitter，用戶事件
從腳印的主頁。
輕鬆監控並通過他們喜歡的社交媒體，包括Facebook和Twitter與客戶溝通，以更好地管理用戶的期望和速度事件解決。隨著FootPrints產品11.6，你可以在新的Twitter API：
閱讀腳印儀表板的鳴叫
從鳴叫創建事件
通過新的地址簿微博領域的直接回應鳴叫的發件人
自動發布狀態更新到Facebook和Twitter
授權最終用戶與MyApps
通過資產核心圖標訪問MyApps
在系統托盤。 MyApps提供自助服務
直接到桌面 - 隨時隨地
限制：
30天試用
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