在Uplinx-軟件遠程電話控制工具，思科統一通信可以讓電話管理員或服務台運營商能夠遠程控制思科IP電話的企業中，以驗證或修改其配置。該工具允許直接電話的操作進行遠程執行，但與對照如坐在手機正面的同一水平上。 遠程登錄的分機移動配置文件，檢查手機顯示屏，並打電話給你的桌面電話沒有旅遊或從事最終用戶或現場工作人員排除故障。支持人員現在可以遠程查看並控制思科IP電話和通過一些獨特的功能，它可以在自己的IP手機用戶或設備配置文件配置，如談工作人員：組皮卡，會議，或尋線組 思科分機移動：工作人員將能夠搜索並遠程...
作為一個完全基於Web的解決方案的NetSupport的ServiceDesk很容易集成到現有的IT基礎設施，提供您的客戶和服務台操作工具有快速，方便的系統啟動，跟踪和解決事件的報導。 有了一個直觀的多語言界面，自動化的工作流處理以及支持移動設備的NetSupport的ServiceDesk上升到了面對現代服務台的挑戰。 的關鍵在於有效的事件管理是能夠最大限度地減少對日常的日常業務運作的影響，恢復正常的服務，為快速，高效地。的NetSupport的ServiceDesk的自動化工作流程，幫助您提供以下標準...
Free Queue Manager 0.4 beta 更新
開發基於Web的管理系統，旨在簡化組織隊列和隊列的過程。與許多其他（QMS）的隊列管理系統一樣，FQM確實提供了一個基本儀表板，允許系統用戶和客戶通過基本但簡單的用戶界面與系統進行交互。 此版本中的新內容： 版本0.3.2...
SmarterTrack 9.2.4926
SmarterTrack是專為跟踪，管理和客戶服務報告和通信，包括銷售和支持問題服務台應用程序。企業可以從Web瀏覽器分佈在世界各地的地點使用台式機，平板電腦或移動設備管理員工和公司的通信 什麼是此版本中的新： 版本9.2.4926有固定的一些bug 要求： IIS 7中，微軟的.Net Framework 4.0中，微軟的SQL Server 2008 R2或MySQL 5.5 限制： ...
TeamHelpDesk 7.3
團隊服務台由AssistMyTeam SMB解決方案的印度軟件公司開發的。團隊幫助台系統是為Microsoft Outlook的附加解決方案，使得它很容易對我們的支持團隊來管理，從提交的電子郵件，電話或網絡的最終用戶支持請求。與ITIL指導方針設計，團隊服務台使您的支持人員進行記錄，分析，跟踪或升級在Outlook有組織，有結構化的方式支持請求。最終的結果是，利用高效的流程，更快的響應和解決時間的改進支持團隊。 RamgeSoft通過歐盟分發TeamHelpDesk 限制： ...
Hardware Inspector Client/Server 5.3.23 更新
硬件檢查器客戶端/服務器是計算機庫存不可缺少的，對管理任何設備最有幫助。網絡管理員，IT部門經理 - 可以從解決方案中獲利的專家名單可以繼續下去。規劃，庫存，審計，資產轉移，退休，報告和歷史 - 不涵蓋Hardware Inspector Client / Server所提供的所有功能。 此版本中的新功能： 版本5.3.23可能包含未指定的更新，增強或錯誤修復。 限制： ...
支持數以千計的最終用戶，而無需離開辦公桌，使用遠程支持軟件。 的DameWare遠程支持（DRS）可以讓你遠程管理服務器，筆記本電腦和筆記本電腦，因此您可以快速支持最終用戶。的DameWare遠程支持，包括台式機的遠程控制，並從遠程的DameWare支持控制台完成Windows管理任務遠程權的能力！ DRS包括屢獲殊榮的遠程控制軟件，支持Windows，Mac OS...
BMC FootPrints 11.6
變換IT服務管理通過輕鬆自動化業務流程，並通過一個集成的基於Web的解決方案，管理桌面。屢獲殊榮的，ITIL驗證的解決方案滿足您的需求進行快速的時間效率，易於管理和使用，以及廣泛的工作流程自動化。 A 100％基於Web的應用程序，BMC FootPrints產品提供了IT組織內部和外部整合和業務流程自動化廣泛的靈活性 什麼在此版本中是新的： BMC...
Remote Utilities Server 2.2 更新
遠程公用事業Server（以前網關中介服務器）是運行在本地的場所，並提供遠程接入調解服務的免費程序。 RU服務器適用於遠程工具遠程桌面軟件。該方案包括服務和管理員的控制台。該服務運行在網關計算機上，而管理員控制台用於連接到服務器和管理它。 RU服務器允許遠程支持企業和技術支持供應商有完全獨立的遠程支持解決方案，其中所有的連接通過他們控制的服務器上。此外，RU服務器允許服務台分享他們的連接列表（地址簿），很容易使用RU服務器的內置同步功能 什麼在此版本中是新的： 在小幅修正和改進 ...
Issue Tracker 2.3.00
問題跟踪Advanced是一個幫助台軟件系統，設計用於跟踪工作訂單，任務，缺陷，漏洞和其他各種問題。它允許你管理你的客戶和項目名單，定義工作範圍為每個項目，設置開始和截止日期，提供成本估算，組織問題，任務，臭蟲等分成不同的工作訂單。工作流程是單獨定制的每一個問題。每一個問題都可以分配到一個項目成員負責實施。專人可在添加/修改/刪除問題收到電子郵件通知。懸而未決的問題報告允許容易檢測懸而未決的問題，並發送提醒通知指定的人員。問題跟踪先進的優勢：安裝方便快捷。培訓員工使用問題跟踪是快速和容易。理想的企業和組織。...
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