支持數以千計的最終用戶,而無需離開辦公桌,使用遠程支持軟件。 的DameWare遠程支持(DRS)可以讓你遠程管理服務器,筆記本電腦和筆記本電腦,因此您可以快速支持最終用戶。的DameWare遠程支持,包括台式機的遠程控制,並從遠程的DameWare支持控制台完成Windows管理任務遠程權的能力! DRS包括屢獲殊榮的遠程控制軟件,支持Windows,Mac OS...

在Uplinx-軟件遠程電話控制工具,思科統一通信可以讓電話管理員或服務台運營商能夠遠程控制思科IP電話的企業中,以驗證或修改其配置。該工具允許直接電話的操作進行遠程執行,但與對照如坐在手機正面的同一水平上。 遠程登錄的分機移動配置文件,檢查手機顯示屏,並打電話給你的桌面電話沒有旅遊或從事最終用戶或現場工作人員排除故障。支持人員現在可以遠程查看並控制思科IP電話和通過一些獨特的功能,它可以在自己的IP手機用戶或設備配置文件配置,如談工作人員:組皮卡,會議,或尋線組 思科分機移動:工作人員將能夠搜索並遠程...

有一個全面的Windows和基於Web的幫助桌面系統。利用後端MS SQL Server的。輕鬆記錄,更新,以及支持請求和庫存數據報告。現在的獎金Web界面在.NET .ASPX格式,包括格式化為移動設備的網頁。註冊用戶收到的網頁,並通過電子郵件鏈接可選的外部報表設計器。 2012版有許多接口的增強。 很多的變化在這個版本是提供給相關的表更快地訪問。數據錄入甚至更快,更多的數據是“抬頭”。全面的在線幫助和手冊包含在安裝超過100頁長 什麼是此版本中的新: ...

服務台總理是功能強大的基於web的幫助台軟件為所有類型的組織和行業。它有許多企業級功能,但依然是市場上最經濟實惠的解決方案之一。服務台總理還提供服務台和ITIL兼容的功能,比如變更管理,Active Directory密碼自助服務,以及門票分組一起進行問題管理。服務台總理從BrightBox解決方案提供了一個靈活的,可擴展的解決方案,易於使用,為您帶來以最高級別的通用手段 什麼是此版本中的新: 重新設計的售票窗口允許更快,你的幫助台門票更精簡條目 要求: IIS,SQL Server或SQL...

履帶這11幫助台軟件是最新版本的長線,每一個服用什麼是IT服務台可以達到一個新的水平的概念。跟踪這11是一個完整的IT幫助台和強大的集成IT資產管理工具,以實惠的價格。在的心臟履帶這是服務台,它為您提供與您的事件,問題和變更請求的景色。履帶它有助於自動化和簡化您的IT支持流程,使您可以響應,並提供分辨率比以往任何時候都更快地最終用戶。履帶它也不僅僅是幫助台軟件。這是一個單一的集成套件,IT管理,其中包括幫助台;自動化的資產發現;活動目錄用戶導入和認證;資產管理;變更管理;軟件許可證管理;知識管理;最終用戶的...

團隊服務台由AssistMyTeam SMB解決方案的印度軟件公司開發的。團隊幫助台系統是為Microsoft Outlook的附加解決方案,使得它很容易對我們的支持團隊來管理,從提交的電子郵件,電話或網絡的最終用戶支持請求。與ITIL指導方針設計,團隊服務台使您的支持人員進行記錄,分析,跟踪或升級在Outlook有組織,有結構化的方式支持請求。最終的結果是,利用高效的流程,更快的響應和解決時間的改進支持團隊。 RamgeSoft通過歐盟分發TeamHelpDesk 限制: ...

管理HVAC軟件是有用的暖通空調行業管理完整的服務生命週期,包括投訴和服務合同的管理。,庫存,結算,付款。 產品特點: 投訴管理。 投訴管理是比較容易的管理,你可以分配投訴技術員,還跟踪每個投訴的狀態。唯一的投訴數量產生,可以是得心應手,同時與客戶溝通。 服務合同管理: 讓您輕鬆管理服務合同。它提醒你在合同續簽和到期。服務週期由取決於服務的頻率,系統自動計算。對於每個項目,幫助你跟踪投訴的完整線索生成唯一卡號,服務提供,一眼望等候服務等。 服務合同更新可以輕鬆完成任何時間點。 庫存管理: 維護放置並得...

作為一個完全基於Web的解決方案的NetSupport的ServiceDesk很容易集成到現有的IT基礎設施,提供您的客戶和服務台操作工具有快速,方便的系統啟動,跟踪和解決事件的報導。 有了一個直觀的多語言界面,自動化的工作流處理以及支持移動設備的NetSupport的ServiceDesk上升到了面對現代服務台的挑戰。 的關鍵在於有效的事件管理是能夠最大限度地減少對日常的日常業務運作的影響,恢復正常的服務,為快速,高效地。的NetSupport的ServiceDesk的自動化工作流程,幫助您提供以下標準...