遠程公用事業Server（以前網關中介服務器）是運行在本地的場所，並提供遠程接入調解服務的免費程序。 RU服務器適用於遠程工具遠程桌面軟件。該方案包括服務和管理員的控制台。該服務運行在網關計算機上，而管理員控制台用於連接到服務器和管理它。 RU服務器允許遠程支持企業和技術支持供應商有完全獨立的遠程支持解決方案，其中所有的連接通過他們控制的服務器上。此外，RU服務器允許服務台分享他們的連接列表（地址簿），很容易使用RU服務器的內置同步功能 什麼在此版本中是新的： 在小幅修正和改進 ...
問題跟踪管理專業是一個簡單的數據庫管理軟件，可以幫助你組織，跟踪和管理任何類型的問題（項目問題，客戶服務問題和幫助台問題）。功能包括搜索，篩選問題的任何方面，打印問題按類別報告，由分配給由狀態，打開的問題，並從文本關閉的問題，導入數據，Excel或其他文件，並有許多靈活的數據庫處理功能 限制： ...
ProProfs Chat是一款在線在線聊天軟件，可讓企業為客戶提供即時支持，並與其網站訪問者進行互動。與ProProfs配合聊天您的支持團隊可以更快地解決問題，為您的產品和服務的查詢提供快速的答案，並在客戶需要的時候向客戶保證個性化的幫助。 ProProfs Chat將幫助您的支持團隊減少門票，提高客戶響應時間和滿意度，並最終提高銷售額和投資回報率。 限制： ...
變換IT服務管理通過輕鬆自動化業務流程，並通過一個集成的基於Web的解決方案，管理桌面。屢獲殊榮的，ITIL驗證的解決方案滿足您的需求進行快速的時間效率，易於管理和使用，以及廣泛的工作流程自動化。 A 100％基於Web的應用程序，BMC FootPrints產品提供了IT組織內部和外部整合和業務流程自動化廣泛的靈活性 什麼在此版本中是新的： BMC...
有一個全面的Windows和基於Web的幫助桌面系統。利用後端MS SQL Server的。輕鬆記錄，更新，以及支持請求和庫存數據報告。現在的獎金Web界面在.NET .ASPX格式，包括格式化為移動設備的網頁。註冊用戶收到的網頁，並通過電子郵件鏈接可選的外部報表設計器。 2012版有許多接口的增強。 很多的變化在這個版本是提供給相關的表更快地訪問。數據錄入甚至更快，更多的數據是“抬頭”。全面的在線幫助和手冊包含在安裝超過100頁長 什麼是此版本中的新： ...
Bug跟踪軟件的Windows用戶。直觀而強大的數據庫管理功能，可以錄製，組織和管理缺陷，功能要求，錯誤報告，或任何其他的軟件開發問題。對於數據庫的新手，組織者的直觀的界面和準備使用的bug跟踪數據庫管理解決方案可以很容易地設置和使用。您可以創建或修改數據庫解決方案設計師。我們的錯誤跟踪經理自帶的功能：訪問你的軟件開發問題數據的各種方式（表查看器，標準型瀏覽器，瀏覽器或瀏覽器）。創建錯誤列表，錯誤分組報告，或任何其他缺陷相關的文件。輕鬆地生成數據的特定命令：一鍵發送電子郵件，顯示網頁，捕獲或輸入錯誤信息的圖...
純服務台是傳統的遠程控制儀表的發展。它不需要預安裝客戶端的防火牆/路由器裝置，或配置。它最大限度地提高您的工作效率，你的客戶關懷服務的質量，大大減少您的技術人員的成本，避免代價高昂的參觀和長期停產為您的客戶。在線後台系統，使您能夠記錄和衡量技術援助 是什麼在此版本中是新的： 基於Web的的解決方案不需要任何用戶安裝側，瘦客戶端允許matual鍵盤和鼠標的遠程控制。瘦客戶機（HelpMe！）可以下載在幾秒鐘內，你將準備幫助你的客戶。點擊即前往在線遠程支持服務，可在不到一分鐘，就打開你的帳戶的時間。極快...
在瑞亞幫助台軟件是100％基於Web的客戶支持和IT支持的解決方案。它包括一個範圍廣的特點，具有使用方便，直觀和簡單的基本任務。其特點包括： - 強大的票務管理 - 管理門票終端到終端 - 客戶自助服務門戶 - 24/7支持，知識庫文章，FAQ及論壇 - 管理的見解 - 測量隊的表現，客戶滿意度和更多 - 多通道支持 - 網絡，電子郵件，電話 - 完整的電子郵件集成和定制的通知 - SLA和升級管理 - 標準和Ad-hoc報告的完整系列 - 定制 - 簡單，易於使用，功能強大 什麼在此版本中是新的：...
HuntingSoftOne是一個獵人的軟件和狩獵雜誌軟件，讓你的計劃，跟踪和測量你的狩獵目標。找出為什麼那麼多人喜歡HuntingSoftOne實現自己的狩獵目標。 1）保持跟踪你的狩獵活動。 2）確定最佳狩獵地點。 3）輕鬆管理你的武器。...
ADUC HelpdeskAdmin讓服務台的員工從後面自己的工作站上執行的Active Directory任務，與你施加的限制。而且，任何改變你的活動目錄登錄，並且可以回滾與ADUC HelpdeskAdmin。功能包括通過ADUC HelpdeskAdmin簡介Active Directory訪問限制的造型，添加打印機的計算機用戶（實時），找到用戶和他們的打印機（實時信息），掃描的計算機的用戶登錄到（實時信息），廣事件查看器日誌，回滾到您的Active...
