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PHP故障單項目提供了問題的一個手段集中報告和在多用戶環境中跟踪（中到大型公司，開發組等）。
它有助於負責的管理者（S）的直接問題報告，跟踪一個問題的地位正在處理，並提供應用的最新更改的了最新列表。它的目的是廣泛的配置，易於使用，甚至對於那些不傾向於技術，以及多語言能力。
這裡是“PHP故障單”的一些主要特點：
PHP Trouble Ticket
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