CentreDesk是一個免費的多用戶的服務台解決方案。其中四個CentreDesk幫助台組,是經濟實惠,易於使用
核心內容是:
快速,簡單的通話記錄,方便調用跟踪,所採取的所有行動的全部歷史。
輕鬆地分配日誌技術人員
時間跟踪(節假日計算和工作日)和標記來指示當前狀態和持續時間
正在等待報價的答复,還是在車間,或等待零部件日誌被自動設置為“已暫停”
安全確保只有分配給各個技術員日誌可以通過它們來查看。
提供了一個靈活的工作流程。
您的客戶隨時了解作為報告的故障的進展,正在發送的電子郵件,以確認:
這一問題已被記錄,並詳細
語錄(批准或拒絕)
發票(包括取消費用選項)和批量電子郵件服務。
發票摘要
登錄完成
你的SLA合同勞務費用為自動報價單和發票,所以你不需要記住不同的費率為每一個客戶和類別。
一個功能齊全的配件庫存
為了保持與客戶的良好關係,在CentreDesk解決方案使得可根據需要提供的支持和對細節的關注,防止從原木之間的縫隙掉落的工具。
什麼是此版本的新 :
Windows 7和64位的MSOffice啟用
要求:
的Microsoft Office 2000 - 2010專業版
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