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此外，運營商監測123LiveHelp網站訪問者發送主動邀請，潛在客戶正在瀏覽的高轉換頁面時，特別並開始視頻音頻聊天他們提供即時幫助的能力。運營商還可以把網址，並在即時聊天發送文件給客戶。而一個統計面板，顯示訪客活動和經營者業績。
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