123LiveHelp是最強大的現場幫助軟件,但容易為1-2-3。它提高了遊客展示一個活劑僅僅是一個點擊外賣銷售和支持。
除了必須具備共同的生活幫助軟件的功能,如遊客排隊等候,運營工作中的合作,轉讓聊天會話。 123LiveHelp具有創新的更多的功能,例如,當潛在客戶打電話給你的公司的Skype的號碼,則操作員可以直接拿起123LiveHelp控制面板中的電話,和運營商可以在任何地方進行遠程控制現場幫助軟件的任何設備,包括蜂窩電話。它甚至有視頻聊天!隨著視頻實時聊天,運營商在視頻,語音和文本聊天一個簡單的點擊使用。銷售可能會顯示產品的詳細信息,以客戶或解釋的功能和價格面對面,而潛在客戶就會更快地採取行動購買。在另一方面,客戶支持代理商變得更加人性化,友好,可靠的視頻直播聊天。
此外,運營商監測123LiveHelp網站訪客和發送主動邀請,潛在客戶正在瀏覽的高轉換頁面時,特別並開始視頻音頻聊天與他們提供即時幫助的能力。運營商也可以推動URL,並在實時聊天發送文件給客戶。和統計面板顯示訪客活動和運營商的表現。
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