品牌大使館使客戶服務是個人的。我們幫助大量社交客戶服務的公司優先考慮和自動化客戶體驗的正確部分,以建立基於人際關係的關係。 從社交媒體,博客和網站表單收到的請求和提及統一在一個漂亮的儀表板,並路由到最相關的客戶服務代理。 當談話在社交媒體上有機地增長時,品牌大使館的路由機制也是如此。客戶在整個經驗和與公司的關係中與同一客戶服務代理匹配。具有客戶的全渠道視圖的詳細客戶配置文件鏈接到每個請求,並與代理儀表板無縫集成。 限制:...