Cute HelpDesk 1.2
可愛的服務台是一個互動的網絡應用。案例都是基於SLA的（服務水平協議）和案例，客戶和產品的優先級。每個代理都有自己的隊列與病例監測。與客戶和更新所有的相互作用由其它試劑是結構性和時間標記的情況下，歷史記錄。視覺線索，一個案件是由其他代理人進行更新。誰受到威脅逾期不交的情況下即時消息。定期刪除結案。預定義的問題描述和選擇。電子郵件直接從程序簽名。主管/管理員可以指定代理的格外的情況下，客戶定制電子郵件標題。案例可以被保存在一個知識庫。活動日誌跟踪所有的行動。此外，數據庫備份選項，客戶數據的導入，導出的案例數據...