最好的 幫助台軟件 為 Web

bigWebApps提供了一個易於使用的SaaS套件Web託管解決方案提供了幫助台，資產管理，以及零部件庫存系統，以中小規模的企業。 bigWebApps服務台是一個服務台解決方案，實際上是有幫助的。無縫集成使用exisitng電子郵件和Active Directory數據庫。服務台是旨在幫助企業報告和管理他們的支持reqests，跟踪時間和計費問題，並管理內部資產 限制：...

在一個典型的幫助台的情況下，員工的訪問業務應用程序停止工作。她發送電子郵件，以幫助台收件箱，並希望最終的回應。大多數服務台解決方案改善，如電子郵件，以票的轉換，一個自助服務門戶，隊列管理，以及持續的問題跟踪功能的過程。 EnterpriseWizard完成封裝與我們的自適應業務規則引擎，圖形化工作流編輯器，集中式知識庫，以及顆粒狀搜索和報告。有了這些強大的工具，我們可以自定義和自動化幫助台的行為以符合貴公司的具體業務流程。我們還包括幫助台右出的開箱即用的自然延伸 -...

ITIL（信息技術基礎架構庫）大約是提高質量的IT服務。這是一組由英國政府公佈的指導方針，建議如何提高工作效率，減少故障，提高客戶服務。這不是巧合，EnterpriseWizard提供了業界領先的ITIL解決方案，因為該系統的架構和功能設置都旨在滿足ITIL的指導方針。任何ITIL的應用程序應該能夠映射資產（配置項），人，和幾個類型的請求之間的複雜關係。它也應該自動完成各種流程，確保正確的程序得到遵守，通知有關最後期限和服務故障，等等。但是，這還不夠。幾個應用自稱是ITIL兼容，甚至ITIL認證 -...

尋找一種方式來銷售更多的在線？需要另一種客戶服務的選擇嗎？添加實時聊天軟件到您的網站，並與實時遊客互動。 需要一種方法來增加網站的銷售？ 使用我們的即時聊天軟件，通過互動的“活”與您的網站訪問者來提高電子商務銷售。這活聊天服務將允許您顯示在您的網站的網站訪問者是“現在跟我們聊天”按鈕，可以點擊通話一對之一，你或你的員工。你甚至可以“邀請”的遊客，提醒他們的網絡瀏覽器來聊天。 通過使用基於Web的“操作員”控制台，眼睜睜的看著遊客在抵達實時您的網站。看到每個訪問者是從（市/州/國家），他們是如何...

RocTik售票系統 基於雲的可直接用於管理和代理。 易集成的Web和Android SDK的用戶。 創建，跟踪，分類，排序，解決門票。 電子郵件警報。實時報告。 與現有的網絡和移動的融合成為可能在幾分鐘之內。 這種配備4.99美元/月的很小的代價。對於這麼多數量的人可以有無限的代理 限制： ...

SherpaDesk，工資換什麼，你使用的服務台解決方案。它“首先是技術免費”和實用定價模型，旨在為企業提供具有成本效益的方式提供個性化的客戶支持。 bigWebApps，應用程序開發公司，今天宣布登記其最新的基於Web的客戶支持和實時跟踪解決方案，SherpaDesk的內測。服務台解決方案的關鍵功能使靈活的時間和計費方案為每一個客戶組織的支持 限制： ...

你有沒有推出一個新的網站，新產品或新的合資公司？你是否計劃派調查表，以你的用戶？忘了它。我們的研究表明，只有10％的用戶實際上將填補你的調查。多數觀眾有不會適合你的標準測量的想法。 ZenOpinion可以很容易地收集反饋意見，由票優先，從你的用戶提供我們的下一代論壇的幫助。 使用ZenOpinion你就會知道你的客戶想要什麼。反饋是必不可少的，以確保你的產品/網站開發是在正確的方向和ZenOpinion使您能夠這樣做。 它的快速，簡單和集成了十幾種現有的軟件一樣的Joomla，WordPress的，Dru...

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OMNISTAR Live是一個現場的客戶服務軟件系統，讓你聊天網站的訪問者，登錄支持問題，幫助台，創造信息的知識庫。隨著OMNISTAR Live的動態調用跟踪軟件，您可以快速，輕鬆地管理報告的任何幫助台呼叫中心的支持和銷售問題 什麼是此版本中的新：...