最好的 幫助台軟件 為 Web

OMNISTAR KBase是一個動態的FAQ管理軟件系統，它允許你創建的搜索和有用的信息的存儲庫為您的網站的訪客。其全面的知識基礎軟件套件自帶的功能擠滿了許多動態功能，如可選的常見問題解答部分，可定制的用戶界面，用戶反饋的部分，甚至一個內置的字定義的詞彙表功能。 什麼是新的本新聞稿中： OMNISTAR...

完整的基於Web的服務支持系統，通過中央，直觀的用戶界面管理所有傳入和傳出門票和電子郵件。該系統包括一個全功能的知識基礎，能夠提供基於客戶端進入新票的問題有關的文章。先進的工作流程功能，允許您指定，前進，同時實時查看其他管理員的活動門票評論。 SupportTrio還提供了很好的控制用戶權限，讓您保持一些獨立的部門，甚至整個服務台是訪問到最相關的客戶和工作人員。 限制 ...

普通票是一個用戶友好，簡單，靈活和強大的問題跟踪系統，以您的所有請求照顧，由內部和外部客戶。它不僅unclug您的收件箱，它也可以讓你的問題排序為您定義的類別，跟踪每一個，看看在瞬間有什麼急事，什麼是少一些。普通票可在活動的任何領域中使用，無論你是在人力資源，會計，銷售，工程，在實驗室，在零售或在自己的企業。普通票將成為你的主要請求跟踪中心。各部門，行業中的公司可以因此被分配在平原票務類別，從中你會跟踪，並按照各種要求。普通票支持電子郵件集成（發送電子郵件通知，您可以發送電子郵件到類別創建一票），自定義類別...

在一個典型的幫助台的情況下，員工的訪問業務應用程序停止工作。她發送電子郵件，以幫助台收件箱，並希望最終的回應。大多數服務台解決方案改善，如電子郵件，以票的轉換，一個自助服務門戶，隊列管理，以及持續的問題跟踪功能的過程。 EnterpriseWizard完成封裝與我們的自適應業務規則引擎，圖形化工作流編輯器，集中式知識庫，以及顆粒狀搜索和報告。有了這些強大的工具，我們可以自定義和自動化幫助台的行為以符合貴公司的具體業務流程。我們還包括幫助台右出的開箱即用的自然延伸 -...

ATI可用於報告和跟踪工作項，bug跟踪，缺陷跟踪，問題跟踪，任務跟踪，跟踪功能要求等。在ATI，所有的問題都是即時搜索和可追溯，從而輕鬆地管理這些問題通過對分辨率。 ATI使您能夠讓他們在解決問題，並通過網絡，這有助於建立一個精簡，滿足客戶的支持開發新的功能提出的問題，得到的地位，合作與您與您的客戶進行合作。 < STRONG>什麼是此版本中的新： 版本1.4.35更新用戶指南 限制： ...

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