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HarePoint服務台為SharePoint可以讓微軟的SharePoint 2013，2010環境建設服務支持體系。服務台是專門為SharePoint和它是現成的使用權外的開箱即用。該產品可根據該組織的特定需求很容易地定制。
該產品的主要特徵是容易和快速部署和即時提供。已部署HarePoint幫助台提供了一個特殊的服務支持網站模板，可用於創建支持服務的網站所需要的數量。該產品提供了用於創建所需處理週期的用戶請求的所有必要設置：從選擇用於故障單所需要的數據類型來配置通知和警報的服務支持用戶和工作人員。
該產品的其它主要功能包括：請求處理邏輯是基於SharePoint聲明性工作流;廣泛合作的可能性服務台的工作人員;處理的Web，電子郵件或電話請求;與企業郵箱深度整合;完全可定制的票形式;圖文報告和儀表板的支持人員的性能監控。
該產品授權是非常簡單而有效的;它是根據WFE服務器數量，並且不需要任何額外支付認購，服務台運營商的數量，或處理服務請求數
什麼是此版本的新：
更改在安全模式：服務台的設置頁面只能由用戶管理Web權限查看
什麼是新的在14.1版：
搜索功能添加
要求：
微軟SharePoint Server 2010中，SharePoint Foundation 2010的
限制：
30天試用版
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