123LiveHelp是現場幫助軟件。它提高了通過顯示訪問者在線代理僅僅是一個點擊外賣銷售和支持。除了必須具備共同的現場幫助軟件的功能,如遊客排隊等候,運營工作中的合作,轉讓聊天會話,123LiveHelp有更多的創新功能,例如,當潛在客戶呼叫Skype的-數量您的業務,運營商可以拿起123LiveHelp控制面板上的電話直接與運營商可以隨時隨地遠程控制現場幫助軟件上的任何設備,包括手機。它甚至有視頻聊天。隨著視頻實時聊天,運營商在視頻,語音和文本聊天一個簡單的點擊可用。銷售可能會顯示產品的詳細信息,以客戶或解釋的功能和價格面對面,和潛在客戶將然後採取行動快買。在另一方面,客戶支持代理商變得更加人性化,友好和可靠的視頻實時聊天。
此外,運營商監測123LiveHelp網站訪問者發送主動邀請,潛在客戶正在瀏覽的高轉換頁面時,特別並開始視頻音頻聊天他們提供即時幫助的能力。運營商還可以把網址,並在即時聊天發送文件給客戶。而一個統計面板,顯示訪客活動和經營者業績。
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