Voicent CRM儀表板是使客戶在所有交互中心統一代理桌面軟件 - 電話，短信，電子郵件和社交媒體。通過準確地提供客戶信息和業務流程無縫集成，儀表板使代理商能夠提供卓越的客戶體驗為您的組織。
主要特點：
與Voicent呼叫中心CRM完全集成，代理能夠直接在儀表板管理客戶CRM記錄。
與呼叫腳本編寫完全集成。
嵌入式瀏覽器，可以自動轉換電話號碼，方便，點擊即可呼叫按鈕。
包括一個撥號盤，可以轉讓，持有，公園，記錄，在通話過程中播放音頻。
包括用於輸入呼叫備註和下拉框快速設置呼叫處置的特殊窗口。
直觀地顯示來電ACD隊列。
輕鬆地安排客戶回調，具有自動回撥提醒。
與Voicent FlexPBX完全集成，可直接呼出撥號和語音處理。
允許集成和定制與第三方CRM服務和軟件，如Salesforce.com，SugarCRM的，ZohoCRM和MySQL數據庫
限制：
通話配備Voicent廣告信息
4 註釋
Avyukta Intellicall 25 Oct 21
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