Rhea Help Desk Solution

在瑞亞幫助台軟件是100％基於Web的客戶支持和IT支持的解決方案。它包括一個範圍廣的特點，具有使用方便，直觀和簡單的基本任務。其特點包括： - 強大的票務管理 - 管理門票終端到終端 - 客戶自助服務門戶 - 24/7支持，知識庫文章，FAQ及論壇 - 管理的見解 - 測量隊的表現，客戶滿意度和更多 - 多通道支持 - 網絡，電子郵件，電話 - 完整的電子郵件集成和定制的通知 - SLA和升級管理 - 標準和Ad-hoc報告的完整系列 - 定制 - 簡單，易於使用，功能強大

<強>什麼在此版本中是新的：

下面是一些添加到瑞亞幫助台的2.0版本的全新功能搶先高峰。
       

       
• - 自定義字段

       
• - 自動分配門票

       
• - 完全可定制的用戶界面，包括配色方案

       
• - 定制標誌

       
• - 客戶評級門票和​​知識庫文章

       
• - 支持Active Directory

       
• - 社會化媒體登錄，包括Facebook，Twitter和谷歌+

       
• - 新外觀的管理頁面

       
• - GUI改進

       
• - 性能改進

       
• - 錯誤修正

       

要求：

微軟SQL服務器（快遞/標準/企業）;
ASP.NET框架：4.0版（或以上）;
MS SQL Server的：版本2008 R2（或以上）;
MVC框架：MVC3;
IIS：理想情況下，7.0版（或以上）的集成模式。 6.0版將工作太多，但需要額外的設置。
網絡部署。