LiveChat是SaaS模式的在線聊天軟件解決方案。它可以幫助訪問者和電子商務網站的所有者。通過在網站上放置聊天按鈕,訪客可以在不安裝任何附加軟件的情況下,輕鬆快捷地與客戶服務代表進行實時聊天或獲得銷售支持。與此同時,運營商還擁有更多的功能:個人和自動聊天邀請,網絡流量監控和實時訪問者信息只是基本功能。 LiveChat應用程序包括搜索引擎圖標,可以輕鬆識別引薦網站和關鍵字,設置鏈接快捷方式,協同瀏覽,在客戶端打開鏈接,使用基於標籤的固定響應以及在不同代理之間轉移客戶,而不會丟失聊天記錄。 LiveChat允許同時與客戶,合作夥伴和員工保持聯繫。此外,更高級的用戶會喜歡跟踪Google Analytics中的聊天轉換,與CRM軟件(Salesforce,SugarCRM),電子商務平台(Shopify,ZenCart,Magento),CMS平台(Joomla,Drupal,Wordpress)的集成,遠程桌面工具(LogMeIn Rescue)和幫助台軟件(Zendesk)。對於更複雜的實現,可以通過附加的權限管理來設置組和部門。共享聊天記錄和高級報告和分析部分使LiveChat成為在線銷售和支持的有用工具。該應用程序填補了電話和電子郵件通信之間的差距。客戶和網絡訪問者可以免費即時訪問所需的信息,而代理商可以提供比電話高5倍的支持,直接在網站上捕獲客戶並指導他們完成銷售流程。 LiveChat中的所有數據傳輸均使用SSL編碼協議進行處理,從而保證了公司內最高的安全級別和安全的通信渠道。本版本中的新功能:
- 帶提示窗口的基於標籤的預設回复
- 新的聊天窗口佈局
- 訪客IP過濾
- 支持Salesforce,Sugar CRM,Zendesk,LogMeIn集成
- 工作計劃欄
- 自定義通知
:::128MB RAM,40MB硬盤空間限制:
14天的試用
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