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CCS服務台利用的Microsoft Exchange Server，Microsoft Outlook中的力量，和Web帶給你一個簡單，快捷，有效的幫助台，客戶支持和門票跟踪系統。它是理想的公司，是由用戶或客戶的要求和issues.Support請求淹沒組織通過Outlook，Web或郵件進入，然後被分配和跟踪。已解決的門票都保存在一個Exchange公用文件夾，如果類似的問題再次出現可以進行審查。 4.3版包括自動程序安裝，增強型窗體域管理功能（自動填充接收日期，票務關閉了，“其他聯繫人”標籤更改，自動到期日），審批和上報處理，KB增強（使用計數器）。
< STRONG>什麼是此版本的新：
4.3版包括自動程序安裝，增強型窗體域管理功能（自動填充接收日期，票務關閉了，“其他聯繫人”標籤更改，汽車到期日），審批和上報處理，KB增強（使用計數器）
要求：
Microsoft Outlook 2000中
< STRONG>限制：
30天試用版
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