全球現場支持客戶關係管理解決方案，電子郵件跟踪/事件管理，員工登錄與基於角色的安全性，時間表管理和報告，任何語言和雙字節字符集，全面的問題跟踪系統，直觀的定制界面。它可以創建標準答案的數據庫，特色服務，為獲取外部客戶數據
要求：
在Windows 95/98 / ME / NT / 2000 / XP / 2003 Server中， Internet Explorer 5.0中
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