Verax Service Desk 1.7.2
Verax服務台自動化和簡化事件管理，確保及時解決和SLA合規性。
Verax服務台可幫助IT專業人士：
- 控制事件解決的工作流程，從將任務分配給管理員和解決事件，以自動化的工作流程，並通過跟踪他們完成。
- 縮短基於存儲在知識庫的經驗為基礎的信息，事件的解決時間
- 確保事件得到及時地通過完全可配置的升級和通知程序解決。
- 監視和報告SLA（服務等級協議）符合
- 整合多個部門的服務和支持流程
Verax服務台還可以與Verax...
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