HelpDesk 2.0

服務台是一個基於Web的軟件,提供處理支持問題的簡單方法。問題和答案的結構和聚集在知識數據庫。客戶和支持人員可以斷定請求尋找到問題的答案中進行搜索。從解決方案獲得了前面的問題的認識也重用的標準答案 要求: 的Windows NT / 2000 限制: ...