SysAid的>幫助台軟件是一個全功能於一身的IT幫助台軟件,提供了必要的功能,用於管理IT任務,包括:資產管理,MDM,監控,知識庫,在線交談,密碼重置,SLA,報告和放大器;分析,任務和放大器;項目,日曆,以及更多。借助集成的能力,SysAid的給IT管理員一款功能強大且易於使用的IT服務管理解決方案,在一個地方。 SysAid的包括標準化的模板,這樣你就可以馬上開始,而且完全可定制選項,以滿足你的一天到一天的IT需求。 SysAid的免費的移動應用程序,讓您管理您的幫助台和這去從你的iPhone,黑莓,Android和Windows Phone 7的最終用戶通過SysAid的直觀最終用戶門戶提交幫助台服務請求的資產,而SysAid的服務台使您可以預先定義和應用自動優先級,升級,路由和通知規則(電子郵件,短信,服務請求)。 SysAid的自動掃描,列出和監控組織的網絡(SNMP設備,硬件,軟件和改變歷史),提高預警警報(電子郵件,SMS)管理系統的命脈。支持用戶在世界各地的任何地方,通過SysAid的遠程控制。構建知識,技巧的數據庫,以及如何對管理員和最終用戶在知識庫中的解決方案。附加ITIL包(CDMB,優先矩陣,變更管理和問題管理),SLA / SLM,任務和項目,管理儀表板模塊也可提供。 SysAid的部署在超過10萬的組織在全球140多個國家,並擁有一個活躍的在線社區論壇和定期的培訓計劃。 SysAid的有一個免費試用,以及中型組織的免費版本小。 SysAid的最新的9.0版本中包含讓您從資產管理公司管理的所有移動設備作為資產整合移動設備管理功能。
什麼在此版本中是新的
SysAid的9的最大亮點是新SysAid的移動設備管理(MDM)功能,這讓管理員控制所有的移動設備作為資產,並集成到右側資產管理。 SysAid的9還提供了前2客戶的要求:一個全新的UI設計,知識庫,以及雙屏幕遠程控制。使用SysAid的ITIL是由世界官方認證著名Pink Elephant公司,並持有PinkVERIFY V3.1認證。
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