Rhea Help Desk Solution

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Rhea Help Desk Solution
軟件詳細信息:
版本: 2.0 更新
上傳日期: 14 Feb 15
許可: 免費
人氣: 34
尺寸: 13401 Kb

Rating: 4.5/5 (Total Votes: 2)

在瑞亞幫助台軟件是100%基於Web的客戶支持和IT支持的解決方案。它包括一個範圍廣的特點,具有使用方便,直觀和簡單的基本任務。其特點包括: - 強大的票務管理 - 管理門票終端到終端 - 客戶自助服務門戶 - 24/7支持,知識庫文章,FAQ及論壇 - 管理的見解 - 測量隊的表現,客戶滿意度和更多 - 多通道支持 - 網絡,電子郵件,電話 - 完整的電子郵件集成和定制的通知 - SLA和升級管理 - 標準和Ad-hoc報告的完整系列 - 定制 - 簡單,易於使用,功能強大

<強>什麼在此版本中是新的:

下面是一些添加到瑞亞幫助台的2.0版本的全新功能搶先高峰。
       


           
  • - 自定義字段

  •        
  • - 自動分配門票

  •        
  • - 完全可定制的用戶界面,包括配色方案

  •        
  • - 定制標誌

  •        
  • - 客戶評級門票和​​知識庫文章

  •        
  • - 支持Active Directory

  •        
  • - 社會化媒體登錄,包括Facebook,Twitter和谷歌+

  •        
  • - 新外觀的管理頁面

  •        
  • - GUI改進

  •        
  • - 性能改進

  •        
  • - 錯誤修正

  •        

要求

微軟SQL服務器(快遞/標準/企業);
ASP.NET框架:4.0版(或以上);
MS SQL Server的:版本2008 R2(或以上);
MVC框架:MVC3;
IIS:理想情況下,7.0版(或以上)的集成模式。 6.0版將工作太多,但需要額外的設置。
網絡部署。

截圖

rhea-help-desk-solution_1_29077.png

支持的操作系統

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