客戶通常會一次又一次地問同樣的問題。把這種令人沮喪的任務，你的店的優勢產品問題。而不是一次又一次地回答問題，你可以創建你自己的產品的知識基礎。產品的問題將節省花費在客戶支持回答同樣的問題，無數的時間。已經回答的產品問題和答案將有助於提高您的訪問者轉換成客戶的機會。
A和問題的全景是一個比一個冷漠的前景要好得多。問題是，他們不僅對你的產品的一些利益，而且，他們需要保證其產品能滿足他們的需求的跡象。鼓勵你的Magento網站訪問者與您互動，了解更多關於您的產品。
您的網站訪問者可以直接問產品頁面上的問題。網店管理員審查問題和答案吧。問題和答案一起出現在同一頁上。該增加價值，你的Magento網站商舖，作為內容由客戶，不只是你所驅動的。此外，這些問答（問題和答案）將繼續在產品頁面比較新鮮，作為一個吸引搜索引擎的流量，使之更容易為其他前景做出關於產品的一個有利的決定。
你的客戶參與到談話會增加你對你的客戶的關注的理解。
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