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硬件督察服務台是一個有價值的擴展硬件督察和硬件督察客戶機/服務器，從數據庫港計算機軟件和庫存管理的所有功能於一身的工具。這是一個網絡接口，它提供用戶和支持者之間的有效溝通。它可以幫助用戶在註冊自己，並直接從他們的工作場所，這顯著縮短響應時間從支持團隊和事件的解決方案提交他們的請求。每個問題的一個請求被告知：一旦問題解決請求可以被關閉，並鏈接到工作場所，設備或許可證，這反過來是一個寶貴的數據源對服務台的業績報告的維修歷史工作人員和特定資產的可靠性。每個請求中包含的消息和文件附件的歷史。多標準過濾器允許用戶進行排序各種參數的要求。硬件督察服務台是完全可定制。管理員可以更改請求參數的值，並指定哪些參數可供用戶：急，期限，請求類型。它提供了大量的各種組織中的扶持政策。
該方案的特點自動化的責任分配請求處理。管理員可以分配請求到一個與支持者的權利用戶或支持小組。因此，當用戶選擇一個請求類型，職責被自動分配。另一個特點是對郵寄新的要求和變化，要求其繼續張貼在申請狀態的支持團隊的通知。內置的機制來管理郵件列表：發送通知的，如果一個人有接收通知的權利，如該人負責的請求。如果沒有負責人的通知發送給所有支持者的組織，防止“丟失”的請求的可能性
限制：
20個用戶/ 20-要求審判
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