FootPrints基於Web的幫助台軟件為您提供靈活而全面的功能，無需所需的編程，諮詢或專職人員負擔運行它。您將在短短幾天內進行現場製作，並通過集中管理來跟踪來自多個渠道（電話，電子郵件等）的所有客戶請求，自助服務在線，知識管理，業務規則自動化以及功能強大的自動化指標並通過報告持續關註生產力，趨勢和績效。
特點：
- 內置FootPrints日曆以支持多班次和靈活的座席日程表
- 通過優先級輕鬆設置SLA，並創建用戶可定義的快速說明
這個版本附帶MSDE。也可用於SQL-server，Oracle或Access。您必須聯繫開發商獲取價格信息。
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