排隊模型將計算的客戶服務點的最佳數量(工作人員),以盡量減少您的企業成本。它認為客戶的平均到達率,平均客戶服務率,成本為客戶的業務等待時間(客戶的不滿),操作客戶服務點的費用。排隊模型被廣泛應用於呼叫中心,收費站業務和情況有一個是服務,包括櫃檯工作人員,服務人員,呼叫響應工作人員或維修人員隊列。它們可以在任何業務提供顧客服務功能應用。該模型將計算服務點的最佳數量,並允許您通過手動輸入服務點數來測試替代品。其他成果包括平均數量的客戶排起了長龍,他們的平均等候時間,服務點(工作人員)的利用率。總成本圖表地塊總成...
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頂部 軟件 為 Bizpep
決策助理型號Excel允許你的價值決定,並確定對業務的影響。它計算可能結果的範圍為你的決定,產生的其可能性,平均結果,其結果為正(盈利)的概率。這將三種決定返回估計(悲觀,中東,和樂觀)和相關決策成本。輸出涵蓋12個月內,並以表格和圖形的形式呈現。輸出包括一個決定輸出曲線,現金流方案,一個風險配置文件和動作片。與輔助決策,你可以量化的成果,並確定最佳的決策執行。它可以讓你衡量,監測和決策結果。該模型是一個獨立的決策支持工具,並可以應用到企業的規劃,預算,目標設置,投資分析和操作的改進。它體積小巧,易於使...
這種模式的最初目的是測試一個醫療實踐變化的計費結構(公共與私人計費),但它同樣適用於任何專業實踐和可以用來測試費用變化的影響。當計費結構改變他們對客戶號碼和反過來收入和利潤的影響。該計費模式可以讓您預測一下這個影響將是。為此,它使用一個客戶端數量變動百分比。這是百分比變化的客戶端號碼時,您的帳單結構發生變化。為每個業務,這是通過競爭,企業的分化,客戶端配置文件,和提供服務的類型的水平的影響。這個百分比加上平均結算費用和成本百分比的基本數據估算允許收入,利潤和客戶端數字為計費收費組合的範圍內進行預測。該模型認...
移位計劃將建立一個名冊結構,以您的規格,自動分配的工作人員,並生成一個可打印的名單,都在一個按鈕的點擊。它結構緊湊,用戶友好的讓您輕鬆增加工作人員和班次(最大150)。對於連續移位默認值意味著所需的唯一移位數據是用於第一變速的開始日期/時間和長度,其他一切是自動化的。對於非連續的或變化的變化,你必須覆蓋缺省數據和結構轉變的設置,以滿足您的特定需求的能力。約束可以應用在分配的工作人員包括最高工時工作人員可以在名冊的時間內工作,最大連續工作時間,輪班之間的最小休息,天在可以工作的行的最大數量。您還可以設置一個是...
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