客戶端曲目集成接觸同治提供最完整的調度之一。成千上萬的客戶,安排的活動,收入和支出都可以被這個程序處理。除了預期的姓名,地址,電話和聯繫人信息,每個客戶記錄都有,你可以標題,如你所願8雜項領域和記場,可能是最大長度為32K。 奔跑在單台PC,局域網或互聯網。第6版有一些增強功能,如新的幫助系統 什麼是此版本的新: 第6版有一些改進,如新的幫助系統 要求: 在Windows 95/98 / ME / NT / 2000 / XP / 2003服務器/ Vista的 限制:...
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可愛的服務台是一個互動的網絡應用。案例都是基於SLA的(服務水平協議)和案例,客戶和產品的優先級。每個代理都有自己的隊列與病例監測。與客戶和更新所有的相互作用由其它試劑是結構性和時間標記的情況下,歷史記錄。視覺線索,一個案件是由其他代理人進行更新。誰受到威脅逾期不交的情況下即時消息。定期刪除結案。預定義的問題描述和選擇。電子郵件直接從程序簽名。主管/管理員可以指定代理的格外的情況下,客戶定制電子郵件標題。案例可以被保存在一個知識庫。活動日誌跟踪所有的行動。此外,數據庫備份選項,客戶數據的導入,導出的案例數據...
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