珠算幫助台支持幫助台提供完整的服務和支持,電話跟踪,知識管理,問題解決,呼叫管理,統計報表和發票處理。使用SQL連接模塊,珠算幫助台支持MS SQL服務器來處理大型數據庫。多語言支持,Citrix和終端服務器的支持,以及遠程計算 什麼是此版本的新: 在5.0版本中,客戶端代碼中包含機會組織客戶信息,在3個層次:比如公司(新),部門和姓名 限制: ...

Bug跟踪軟件的Windows用戶。直觀而強大的數據庫管理功能,可以錄製,組織和管理缺陷,功能要求,錯誤報告,或任何其他的軟件開發問題。對於數據庫的新手,組織者的直觀的界面和準備使用的bug跟踪數據庫管理解決方案可以很容易地設置和使用。您可以創建或修改數據庫解決方案設計師。我們的錯誤跟踪經理自帶的功能:訪問你的軟件開發問題數據的各種方式(表查看器,標準型瀏覽器,瀏覽器或瀏覽器)。創建錯誤列表,錯誤分組報告,或任何其他缺陷相關的文件。輕鬆地生成數據的特定命令:一鍵發送電子郵件,顯示網頁,捕獲或輸入錯誤信息的圖...

客戶支持經理Pro是一個簡單的數據庫管理軟件,可以幫助你組織,跟踪和管理你的客戶支持活動。功能包括非常快速和簡單的數據錄入,檢索,過濾問題的任何領域,擁有無限數量的記錄和數據庫,從文本中導入數據,Excel或其他文件。...

EasyDesk服務台是一個簡單的通話記錄工具為小服務台和支持中心。它的設計主要是為快速和易於使用。多suppoprt人員可以共享訪問駐留在網絡資源或簡單地用一個本地驅動器上的數據庫,一個公共數據庫 限制:...

問題跟踪管理器,豪華是一個簡單的數據庫管理軟件,幫助您輸入,組織和管理任何類型的問題(項目問題,客戶服務問題和幫助台問題)。功能包括幾個問題數據庫的模板,搜索,選擇,過濾問題的任何領域,排序發出任何領域的記錄,包括許多靈活的數據庫處理功能。 什麼是新的的此版本: ...

問題跟踪管理專業是一個簡單的數據庫管理軟件,可以幫助你組織,跟踪和管理任何類型的問題(項目問題,客戶服務問題和幫助台問題)。功能包括搜索,篩選問題的任何方面,打印問題按類別報告,由分配給由狀態,打開的問題,並從文本關閉的問題,導入數據,Excel或其他文件,並有許多靈活的數據庫處理功能 限制: ...

KevPT

KevPT 2.5.1

KevPT的設計主要是為幫助台組織和跟踪他們接受不同的問題,但誰需要跟踪的問題和要求可以使用KevPT任何組織。其特點包括資產跟踪,工作人員的安全,消息,以及問題/請求多個動作 是什麼在此版本中是新的: 在固定網絡用戶錯誤綜合公共網絡接入模塊現在,節省了放大倍數在更新的FMP5.5內置的安全紀錄在嶄新的面貌 要求 在Windows 95/98 / ME / NT / 2000 /...

所以,你有訪客到你的網站,它是一個出色的開局,讓他們發展成顧客是LiveHelpNow工具可以幫助您實現這個目標。這是忙碌的時候,客人訪問您的網站渴望即時,高效地獲取知識。通過網站上的疑難解答為遊客現在可以伸手援助,利用即時聊天工具,開始聊天交談網站代理,並及時尋求幫助,他們都需要。網站開始活躍起來,聊天,回應客戶的問題發送毫不遲延地通過網站經營者,客人高興,公司很高興了。由於即時聊天的客人,現在能夠與網站經營者現場傾訴,有他們的詢問回答毫不拖延和專業。生活是快,時間就是生命,實時聊天幫助。當您的網站訪問者...

這是自動化的問題跟踪和售票系統為一個人服務支持,個人服務台提供所有必要的工具,日誌,協作,分析和協助支持問題就在您的Outlook的分辨率。它可以監控任意數量的Outlook文件夾和郵箱,並自動處理傳入電子郵件支持的情況下。支持實施與ITIL指導方針的服務水平協議(SLA)。隨著自動化的消息,並使用不同的通信渠道,如電子郵件,電話或短信通知的支持,它為您提供削減的手動任務的開銷顯著同時便於靈活地工作。 要求: Microsoft Outlook 2003或Outlook 2007中,微軟的.NET...

純服務台是傳統的遠程控制儀表的發展。它不需要預安裝客戶端的防火牆/路由器裝置,或配置。它最大限度地提高您的工作效率,你的客戶關懷服務的質量,大大減少您的技術人員的成本,避免代價高昂的參觀和長期停產為您的客戶。在線後台系統,使您能夠記錄和衡量技術援助 是什麼在此版本中是新的: 基於Web的的解決方案不需要任何用戶安裝側,瘦客戶端允許matual鍵盤和鼠標的遠程控制。瘦客戶機(HelpMe!)可以下載在幾秒鐘內,你將準備幫助你的客戶。點擊即前往在線遠程支持服務,可在不到一分鐘,就打開你的帳戶的時間。極快...