這是自動化的問題跟踪和售票系統為一個人服務支持,個人服務台提供所有必要的工具,日誌,協作,分析和協助支持問題就在您的Outlook的分辨率。它可以監控任意數量的Outlook文件夾和郵箱,並自動處理傳入電子郵件支持的情況下。支持實施與ITIL指導方針的服務水平協議(SLA)。隨著自動化的消息,並使用不同的通信渠道,如電子郵件,電話或短信通知的支持,它為您提供削減的手動任務的開銷顯著同時便於靈活地工作。 要求: Microsoft Outlook 2003或Outlook 2007中,微軟的.NET...
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