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T-Cubed模型是一個故障管理器記錄和報告故障事件為多種環境。 T-Cubed模型最初是專為IT支持電話,但通用的,具有足夠的靈活性,它可以在各種各樣的其他環境中,如使用:客戶支持電話,現場服務電話和維修跟踪,軟件開發和bug報告的協調,運營管理和協調。 T-Cubed模型提供了很多吸引人的功能,如多屬性的支持,三級票嚴重,多用戶支持,而且操作簡單,易於閱讀的機票報告。 什麼是新的本新聞稿中: 補充產品信息段(你似乎已經刪除,因為它包含了一個超鏈接)早在 限制: 20票/...

理貨計數是旨在協助第一級服務支持/服務中心技術員反跟踪的典型的電話/郵件類。佔地面積小,無需安裝。允許完全的便攜性。跟踪這些重要統計的任何地方,你是通過運行工作理貨計數從您的USB驅動器。理貨計數還提供了按需累計和每日合計 什麼在此版本中是新的: 固定的問題與開放總計 要求: .NET...

Task Scheduler Pro

Task Scheduler Pro 2.13.070507

任務計劃專業質量管理的變化和報告程序在Windows計劃任務。任務計劃程序Pro是專為正在尋找一個強大的沒有廢話的Windows界面,允許既簡單又複雜的計劃任務發送給大量系統組,以秒為單位的管理員。這兩個文件分發和創造就業機會在一個界面中進行處理。內置遞延處理,您可以創造就業機會,即使機器是脫機。該方案將盡快機器在網絡上檢測創造一切必要的作業自動重試功能 限制: 10系統/...

TeamKB for Microsoft Outlook是一個企業級的知識庫,讓您和您的團隊共享信息,降低客戶的支持,提高員工的工作效率,消除浪費時間尋找不同系統的信息,如共享文件夾和紙質文檔,裡面所有的Outlook。隨著TeamKB,你的團隊可以記錄最佳實踐和解決共同的問題,並通過選擇適當的知識庫文章回复費時,重複的查詢。文章可以直接插入內聯的郵件回复,或可轉換為PDF,XPS或MHT文件,然後附加到回复郵件 要求: Microsoft Outlook中 限制: ...

團隊出版商提供了一種簡單的方式為工作組用戶帶來的Outlook內容的SharePoint。這僅僅是一個點擊的方式來從Outlook發布郵件,約會或接觸,並與SharePoint其他用戶共享,提供無縫的用戶體驗。為了更加高效,個人用戶可以設置團隊Publisher來監測他們的郵件文件夾中收到的郵件,並同步並發布到SharePoint列表自動為郵件到達。從Outlook這種聯繫和數據調整到SharePoint為整個團隊提供了一個方便,控制電子郵件和內容管理在組織一個獨特的解決方案。 什麼在此版本中是新的...

團隊服務台由AssistMyTeam SMB解決方案的印度軟件公司開發的。團隊幫助台系統是為Microsoft Outlook的附加解決方案,使得它很容易對我們的支持團隊來管理,從提交的電子郵件,電話或網絡的最終用戶支持請求。與ITIL指導方針設計,團隊服務台使您的支持人員進行記錄,分析,跟踪或升級在Outlook有組織,有結構化的方式支持請求。最終的結果是,利用高效的流程,更快的響應和解決時間的改進支持團隊。 RamgeSoft通過歐盟分發TeamHelpDesk 限制: ...

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遠程支持HelpDeskis運行獨立的全功能服務台應用程序(內置聯繫人管理器),或者集成了ACT CRM。包括綁定/出站郵件處理和連接功能,進氣形式,知識庫系統,bug跟踪,優先升級,詳細報時,合同跟踪,詳細的報告,RMA,在線知識庫,供客戶查詢,查詢狀態檢查由客戶,系統警報,自定義表單。 服務台雲現在還可以從任何地方,並從多種設備,包括Windows,iPad的,Android的,Linux和Mac OS客戶端運行服務台(和其他應用程序)的能力。 什麼是新本新聞稿中: ...