問題跟踪管理專業是一個簡單的數據庫管理軟件，可以幫助你組織，跟踪和管理任何類型的問題（項目問題，客戶服務問題和幫助台問題）。功能包括搜索，篩選問題的任何方面，打印問題按類別報告，由分配給由狀態，打開的問題，並從文本關閉的問題，導入數據，Excel或其他文件，並有許多靈活的數據庫處理功能 限制： ...
KB Help Desk 090828
這個小程序是面向那些希望保持支持電話和解決方案的歷史小型IT部門。添加的軟件和硬件到數據庫。輸入支持呼叫描述，錯誤信息和解決。搜索以前的類似事件。附加任何文件事件，因此您可以在以後引用它 版本090828包括擴展的硬件部分。 什麼是新的在此版本： 版本090828包括擴展的硬件部分。 限制： ...
ManageEngine ServiceDesk Plus is a free web based, easy to use help desk software with integrated Project Management and Asset Management software.It has an ITIL ready version with incident, problem, change, CMDB and service catalog included. By...
IT和幫助台員工的集中解決方案，用於在Windows，UNIX，Linux，OpenVMS，AS400，數據庫和自定義應用程序上管理網絡帳戶。全面審核記錄中央數據庫記錄所有變更的詳細情況，對操作人員負責。 Sysgem客戶經理（SAcM）是一個功能齊全的應用程序，用於在多個平台上進行用戶帳戶管理。它支持最終用戶分層應用程序中的基本操作系統帳戶和用戶配置文件。使用SAcM，您可以通過一個簡單的操作在多個系統上的默認模板中創建帳戶。 在整個網絡範圍內的所有平台上的現有帳戶都進行排序，篩选和乘法選擇，並在一個...
作為一個完全基於Web的解決方案的NetSupport的ServiceDesk很容易集成到現有的IT基礎設施，提供您的客戶和服務台操作工具有快速，方便的系統啟動，跟踪和解決事件的報導。 有了一個直觀的多語言界面，自動化的工作流處理以及支持移動設備的NetSupport的ServiceDesk上升到了面對現代服務台的挑戰。 的關鍵在於有效的事件管理是能夠最大限度地減少對日常的日常業務運作的影響，恢復正常的服務，為快速，高效地。的NetSupport的ServiceDesk的自動化工作流程，幫助您提供以下標準...
Polar Help Desk 5.0
極地服務台是一個基於Web的幫助台，幫助您組織的技術支持部門。與電子郵件整合，事件管理使您的組織通過一個中央幫助台門戶網站管理支持服務，您的員工和客戶。付你想要的極地服務台5.一體化證明事件管理流程基於ITIL和最佳實踐方法第一個許可證什麼。電子郵件集成和自動化經由POP / IMAP多個郵箱。輕鬆管理無限數量的客戶，賬戶，團隊，事件，電子郵件信箱。服務級別管理。從使用ITIL最佳實踐。電子郵件通知管理和定制。功能強大且完全可定制的用戶角色和權限。自定義語言和定制任何標籤。 Active...
ProProfs Chat 4.1
ProProfs Chat是一款在線在線聊天軟件，可讓企業為客戶提供即時支持，並與其網站訪問者進行互動。與ProProfs配合聊天您的支持團隊可以更快地解決問題，為您的產品和服務的查詢提供快速的答案，並在客戶需要的時候向客戶保證個性化的幫助。 ProProfs Chat將幫助您的支持團隊減少門票，提高客戶響應時間和滿意度，並最終提高銷售額和投資回報率。 限制： ...
Pure Help Desk 10.00
純服務台是傳統的遠程控制儀表的發展。它不需要預安裝客戶端的防火牆/路由器裝置，或配置。它最大限度地提高您的工作效率，你的客戶關懷服務的質量，大大減少您的技術人員的成本，避免代價高昂的參觀和長期停產為您的客戶。在線後台系統，使您能夠記錄和衡量技術援助 是什麼在此版本中是新的： 基於Web的的解決方案不需要任何用戶安裝側，瘦客戶端允許matual鍵盤和鼠標的遠程控制。瘦客戶機（HelpMe！）可以下載在幾秒鐘內，你將準備幫助你的客戶。點擊即前往在線遠程支持服務，可在不到一分鐘，就打開你的帳戶的時間。極快...
在Uplinx-軟件遠程電話控制工具，思科統一通信可以讓電話管理員或服務台運營商能夠遠程控制思科IP電話的企業中，以驗證或修改其配置。該工具允許直接電話的操作進行遠程執行，但與對照如坐在手機正面的同一水平上。 遠程登錄的分機移動配置文件，檢查手機顯示屏，並打電話給你的桌面電話沒有旅遊或從事最終用戶或現場工作人員排除故障。支持人員現在可以遠程查看並控制思科IP電話和通過一些獨特的功能，它可以在自己的IP手機用戶或設備配置文件配置，如談工作人員：組皮卡，會議，或尋線組 思科分機移動：工作人員將能夠搜索並遠程...
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