在Uplinx-軟件遠程電話控制工具,思科統一通信可以讓電話管理員或服務台運營商能夠遠程控制思科IP電話的企業中,以驗證或修改其配置。該工具允許直接電話的操作進行遠程執行,但與對照如坐在手機正面的同一水平上。 遠程登錄的分機移動配置文件,檢查手機顯示屏,並打電話給你的桌面電話沒有旅遊或從事最終用戶或現場工作人員排除故障。支持人員現在可以遠程查看並控制思科IP電話和通過一些獨特的功能,它可以在自己的IP手機用戶或設備配置文件配置,如談工作人員:組皮卡,會議,或尋線組 思科分機移動:工作人員將能夠搜索並遠程...

遠程支持HelpDeskis運行獨立的全功能服務台應用程序(內置聯繫人管理器),或者集成了ACT CRM。包括綁定/出站郵件處理和連接功能,進氣形式,知識庫系統,bug跟踪,優先升級,詳細報時,合同跟踪,詳細的報告,RMA,在線知識庫,供客戶查詢,查詢狀態檢查由客戶,系統警報,自定義表單。 服務台雲現在還可以從任何地方,並從多種設備,包括Windows,iPad的,Android的,Linux和Mac OS客戶端運行服務台(和其他應用程序)的能力。 什麼是新本新聞稿中: ...

有一個全面的Windows和基於Web的幫助桌面系統。利用後端MS SQL Server的。輕鬆記錄,更新,以及支持請求和庫存數據報告。現在的獎金Web界面在.NET .ASPX格式,包括格式化為移動設備的網頁。註冊用戶收到的網頁,並通過電子郵件鏈接可選的外部報表設計器。 2012版有許多接口的增強。 很多的變化在這個版本是提供給相關的表更快地訪問。數據錄入甚至更快,更多的數據是“抬頭”。全面的在線幫助和手冊包含在安裝超過100頁長 什麼是此版本中的新: ...

履帶這11幫助台軟件是最新版本的長線,每一個服用什麼是IT服務台可以達到一個新的水平的概念。跟踪這11是一個完整的IT幫助台和強大的集成IT資產管理工具,以實惠的價格。在的心臟履帶這是服務台,它為您提供與您的事件,問題和變更請求的景色。履帶它有助於自動化和簡化您的IT支持流程,使您可以響應,並提供分辨率比以往任何時候都更快地最終用戶。履帶它也不僅僅是幫助台軟件。這是一個單一的集成套件,IT管理,其中包括幫助台;自動化的資產發現;活動目錄用戶導入和認證;資產管理;變更管理;軟件許可證管理;知識管理;最終用戶的...

Help Desk Authority

Help Desk Authority 8.1 build 221

現在部分ScriptLogic屢獲殊榮,桌面管理解決方案。綜合故障單跟踪軟件為幫助台和呼叫中心。友好的用戶界面提供可自定義的界面,自定義/必填字段,知識庫,滾動信息​​欄,報表,查詢,產品和合同跟踪等組件供用戶自助通過網絡,自動升級的問題,先進的數據檢索, Active Directory集成,電子郵件接收和資產管理。 8.1版本建立221包括一個更新的儀表板視圖,與桌面管理局和HDAsset清單組件新的資產經營一體化。 什麼是此版本的新: ...

團隊服務台由AssistMyTeam SMB解決方案的印度軟件公司開發的。團隊幫助台系統是為Microsoft Outlook的附加解決方案,使得它很容易對我們的支持團隊來管理,從提交的電子郵件,電話或網絡的最終用戶支持請求。與ITIL指導方針設計,團隊服務台使您的支持人員進行記錄,分析,跟踪或升級在Outlook有組織,有結構化的方式支持請求。最終的結果是,利用高效的流程,更快的響應和解決時間的改進支持團隊。 RamgeSoft通過歐盟分發TeamHelpDesk 限制: ...