支持事件跟踪（或坐！）可以跟踪技術支持電話或電子郵件基於Web的應用程序。支持事件跟踪項目可以管理聯繫人，網站，技術支持合同，並支持事件在一個地方。您可以直接從SIT發送和接收電子郵件！附加文件和記錄在事件日誌中的每個通信。坐！意識到服務水平協議，和事故，如果他們這些外流浪的標記。支持事件跟踪增長由索爾福德軟件開發自2000年以來被稱為Webtrack，用於在企業內部通過支持工程師可以輕鬆地跟踪支持事件的應用程序。 在什麼，這是新的發行： ...
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