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C-Desk

C-Desk 5.06.24.00 更新

免費幫助台軟件無限用戶和技術人員。具有額外的功能,使其成為理想的Intranet解決方案。特點喜歡 服務請求管理。 (票務工具)。 任務和項目管理。 日誌。 資產管理。 客戶服務門戶(啟用客戶服務請求)。 供應商服務門戶。 活動和照片gallary。 視頻畫廊。 生日壓光。 知識庫。 調查和投票 公告欄。 在此版本中 新功能的數量。 要求: IIS,SQL Express...

Helprace

Helprace 1.0

Helprace是一個服務台,知識庫和社區的軟件解決方案。今天的客戶期待更多。他們可以負擔得起,因為他們提供給他們比以往任何時候更多的選擇更加挑剔。這就是為什麼我們推出Helprace,基於雲的在線平台,以幫助企業滿足並超越客戶日益變化的預期。使用電子郵件或當你有大約10穩定的客戶,而不是當你想拓展您的業務,真正哇誰遇到您的支持簡單的服務台應用程序可以正常工作。這就是為什麼,當Helprace截取客戶請求,用戶以及代理得到通知。從那裡,你可以涉及其他團隊成員,以解決機票和提交其內容的文章,你的社區的一部分。...

MHelpdesk

MHelpdesk 10.5

Mhelpdesk是企業管理軟件,管理的服務電話和維修,工作單,調度,跟踪,發票和賬單,並簡化您的工作。選擇軟件現場服務通常是一個艱鉅的任務,特別是因為有大量的供應商那裡提供類似的前瞻性的解決方案。往往找到一個解決方案,完全滿足您的要求,可以成為一個真正的噩夢,或者它也可以是你最有價值的業務決策。如果您還等搜索類型的解決方案,為您的企業,你需要非常小心。人們常常做出一些常見的錯誤,而這些選擇;避免他們你的業務將是在為一個成功的軟件實現一個更好的位置。...

Help Excel

Help Excel 1.0.1

HelpExcel是對IT系統尋求幫助的機票生成軟件。這將替換使用電話或電子郵件(或喊救命)來報告問題的陳舊系統。道理很簡單:管理員簽約;驗證郵件發送給他;他的賬戶被驗證;他將這些用戶;瞧,幫助Excel的啟動和運行。管理員可以輸入用戶的位置和訪問級別;當然,軟件和硬件的幫助列表尋求 限制:...

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SherpaDesk,工資換什麼,你使用的服務台解決方案。它“首先是技術免費”和實用定價模型,旨在為企業提供具有成本效益的方式提供個性化的客戶支持。 bigWebApps,應用程序開發公司,今天宣布登記其最新的基於Web的客戶支持和實時跟踪解決方案,SherpaDesk的內測。服務台解決方案的關鍵功能使靈活的時間和計費方案為每一個客戶組織的支持 限制: ...

Banckle遠程訪問是服務支持支持安全的解決方案。用最強大的遠程桌面訪問和共享工具,它提供了可靠的IT幫助台支持,以滿足您的業務需求,並確保為您的客戶無與倫比的支持。它可以很容易地部署在所有計算機上,並在業務管理的設備,並允許您控制從一個中央位置的自動化。其他功能,如文件傳輸;會議期間聊天和部件也都支持。...

ATI可用於報告和跟踪工作項,bug跟踪,缺陷跟踪,問題跟踪,任務跟踪,跟踪功能要求等。在ATI,所有的問題都是即時搜索和可追溯,從而輕鬆地管理這些問題通過對分辨率。 ATI使您能夠讓他們在解決問題,並通過網絡,這有助於建立一個精簡,滿足客戶的支持開發新的功能提出的問題,得到的地位,合作與您與您的客戶進行合作。 < STRONG>什麼是此版本中的新: 版本1.4.35更新用戶指南 限制: ...

ITIL(信息技術基礎架構庫)大約是提高質量的IT服務。這是一組由英國政府公佈的指導方針,建議如何提高工作效率,減少故障,提高客戶服務。這不是巧合,EnterpriseWizard提供了業界領先的ITIL解決方案,因為該系統的架構和功能設置都旨在滿足ITIL的指導方針。任何ITIL的應用程序應該能夠映射資產(配置項),人,和幾個類型的請求之間的複雜關係。它也應該自動完成各種流程,確保正確的程序得到遵守,通知有關最後期限和服務故障,等等。但是,這還不夠。幾個應用自稱是ITIL兼容,甚至ITIL認證 -...

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在一個典型的幫助台的情況下,員工的訪問業務應用程序停止工作。她發送電子郵件,以幫助台收件箱,並希望最終的回應。大多數服務台解決方案改善,如電子郵件,以票的轉換,一個自助服務門戶,隊列管理,以及持續的問題跟踪功能的過程。 EnterpriseWizard完成封裝與我們的自適應業務規則引擎,圖形化工作流編輯器,集中式知識庫,以及顆粒狀搜索和報告。有了這些強大的工具,我們可以自定義和自動化幫助台的行為以符合貴公司的具體業務流程。我們還包括幫助台右出的開箱即用的自然延伸 -...

Faveo

Faveo 1.0.2.1

Faveo來自拉丁文的單詞,意思是有利的。從而真正凸顯視覺和範圍,以及該Faveo是產品的功能。它是專門設計,以迎合新興企業和中小企業的藝術,基於票據支持系統的狀態使他們的需求。在當今競爭激烈的情況下啟動留住客戶是面臨的主要挑戰之一。處理客戶端查詢勤奮是一切保留或失去一個長期持久的關係之間的差異。該公司驅動的管理消費者查詢的戰略洞察,並幫助企業採取這些果斷決策提供工具的熱情。迄今為止,Faveo已經集成了6平台和每個月有新的功能和平台集成1〜2個更新版本 要求:...