ReadyDesk

ReadyDesk 9.4

ReadyDesk是一個完全基於Web的幫助台軟件解決方案,具有強大的功能,可滿足任何規模的企業的需求。 使用ReadyDesk,您可以為您的客戶提供幾個選項,幫助他們快速解決問題。他們可以從客戶門戶打開門票,瀏覽知識庫中的支持文章以進行自助服務,通過發送電子郵件即可自動創建門票,甚至可以在線聊天。 功能包括門票跟踪,客戶門戶,知識庫,實時聊天,遠程桌面資產管理,網絡設備發現和庫存,計費,時間跟踪,調度,Active Directory /...

24x7 Help

24x7 Help 2.2.0.6 更新

24x7Help隨時準備協助!無論是緊急援助,計算機,病毒的擔憂,外圍設備和軟件配置或其他技術問題,全天候的幫助僅僅是一個電話即可。 指望24x7Help為您提供所有您需要的電腦隨時隨地,無時無刻可靠的支持。我們的全球技術支持團隊是基於業務的最優秀的人才。培訓,最大限度地減少停機時間,他們具有較高的首次呼叫解決率,同時禮貌在任何時候。經由互聯網遠程診斷,我們的專家能夠迅速識別您的計算機問題,並建議如何解決這些問題。在24x7Help,我們的技術支持團隊希望你的經驗是快速,友好和固定! 主管技術支持 你值得...

Work Order XP

Work Order XP 3.0.0.27

工作秩序XP是管理工作單和一般服務的多用戶應用程序。隨著工作訂單XP,你將能夠為維護管理服務,設備銷售,和其他人。這將有未決並完成服務的控制,也獲得了供應報告和用戶管理。它包括維護調度,服務狀態,供給控制,以及更多。連接使用Web至工單XP 什麼在此版本中是新的: - 新數據庫的支持添加。 - 添加了新的報告 限制: ...

問題跟踪管理專業是一個簡單的數據庫管理軟件,可以幫助你組織,跟踪和管理任何類型的問題(項目問題,客戶服務問題和幫助台問題)。功能包括搜索,篩選問題的任何方面,打印問題按類別報告,由分配給由狀態,打開的問題,並從文本關閉的問題,導入數據,Excel或其他文件,並有許多靈活的數據庫處理功能 限制: ...

客戶支持經理Pro是一個簡單的數據庫管理軟件,可以幫助你組織,跟踪和管理你的客戶支持活動。功能包括非常快速和簡單的數據錄入,檢索,過濾問題的任何領域,擁有無限數量的記錄和數據庫,從文本中導入數據,Excel或其他文件。...

TrackIT

TrackIT 1.0.3.5

則TrackIT是我們最新的軟件包,並設計和開發專門針對IT維修公司。它簡化了在維修預約為您的客戶,以及在整個維修過程中管理它們,給你更多的時間來管理您的業務流程。 它是完美的電腦維修店誰處理PC和筆記本電腦的維修(以及任何其他項目),手機維修店等,以及內部IT部門希望管理他們的工作量一個可靠和可擴展的選擇使用。 發展開始於2012年,自1月已習慣在現實生活中的情況下,在一個繁忙的電腦維修店。店裡原本使用其他的軟件,它發現要複雜和令人沮喪的使用,已經非常滿意則TrackIT,它如何執行,以及它的簡單。 ...

無論您正在尋找幫助台軟件來支持你自己的公司用戶,或者是支持機構看多的公司有很多網站後,NeuQs幫助台會確保你提供專業的服務水平。 什麼是此版本中的新: 1.2版的改進:工作流程,SSL,報告的SaaS /雲 要求 在Windows Server 2003 SP 2或Windows Server 2008,IIS 6.0(IIS 7.0推薦),郵件服務器 限制: ...

AwebDesk幫助台是一個IT支持軟件,該軟件提供了快速和輕鬆地管理客戶,並與一個集中的平台,支持路由請求和委託請求的最簡單方法。客戶可以在網上或通過電子郵件提交他們的支持票,並使用門戶網站來查看和管理他們的門票與我們的IT幫助台軟件。 用你的iPhone或iPad,並獲得AwebDesk幫助台軟件輕鬆地提供給您的客戶提供遠程支持,當你從你的辦公桌或在旅途中離開。 AwebDesk幫助台是一個IT支持軟件提供了快速和輕鬆地管理客戶,並與一個集中的平台,支持路由請求和委託請求的最簡單方法。客戶可以在網上...

綜合窗口和可選的基於web的幫助桌面系統。該版本附帶了一個微軟格式的Access數據庫,但可以遷移到Microsoft SQL Server。在包括報表設計器,您可以修改所提供的報告,雖然有幾個儀表盤樣式報表包括你也可以設計自己的儀表板。該方案比以往快速生產,展示你的IT幫助台的工作報告和圖表可以更容易 什麼是此版本的新: 2015年版本:對於桌面應用程序界面進行了重新設計,包括儀表板風格報表和內置數據透視表和圖表。許多變化 限制: ...

網絡曲目是基於Web的PC庫存和安裝在您的本地環境的幫助台軟件(運行在IIS)。該計劃為您的IT人員做自動化的硬件和軟件審計,並通過處置追踪IT設備自購買能力所需的工具。網絡跟踪的核心特點是集成了電子郵件的綜合服務台模塊。最終用戶和技術人員登錄到這個應用程序來管理支持請求 什麼在此版本中是新的: 在審計功能現在工作通過IP地址範圍,計算機列表或LDAP查詢 在主網格視圖支持多種視圖(保存每用戶) 在主網格視圖支持右鍵單擊上下文菜單中執行常見任務 在圖像類型的附件,現在顯示的縮略圖預覽 在SQL...