OTRS

OTRS 5.0.7 更新

該系統是建立在允許的支持，銷售，售前，銷售，結算，內部IT，服務支持等部門迅速做出反應公司內部或客戶群的問題和事件。 什麼是此版本的新： 系統新的清潔扁平化設計已經落實代理現在可以利用模板內部筆記的所有屏幕。增加了新的屏幕上一票不在回复發出的電子郵件。票務行動屏幕（如注，老闆等），現在允許做的動作，而不總是創建文章（配置）。基於＆QUOT新票概述;我的服務]該代理人可以訂閱。新的門票和後續通知選項，現在可以根據＆QUOT;我的隊列和QUOT;，＆QUOT;我的服務]或兩者的組合。...

6 Mar 16 在 商務及辦公腳本, 客戶支持腳本
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