必須有 商務及辦公軟件 為 Web

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我們的客戶使用我們的軟件為他們的客戶提供支持。這是一個軟件套件，使客戶支持或支持服務台代理接收，處理和響應服務請求。隨著境界支持系統門票管理能力，你能跟踪哪些對話需要你輸入現在，哪些已經回答。而且，由於每一個支持通話記錄客戶的票裡面，你知道，從你的團隊還有誰一直在這一塊，和他們說。它可以讓你更有效地管理您的支持服務，對待每一個傳入的請求作為一個獨特的，可追溯的門票 限制：...

Magento的支持門戶網站擴展創建一個提前論壇，建立一個基於知識的網頁，用戶可以發布問題和答案張貼由其他用戶的問題。主著陸頁包含的內容很短，不同類別的問題和答案。以下類別顯示最近的問題清單。用戶和管理員店內可以使用縮寫形式回答問題。要問一個問題，用戶不必填寫，而不是聰明的形式，給出了快速發布一個長篇 要求： Magento的社區版1.4，...

完整的基於Web的服務支持系統，通過中央，直觀的用戶界面管理所有傳入和傳出門票和電子郵件。該系統包括一個全功能的知識基礎，能夠提供基於客戶端進入新票的問題有關的文章。先進的工作流程功能，允許您指定，前進，同時實時查看其他管理員的活動門票評論。 SupportTrio還提供了很好的控制用戶權限，讓您保持一些獨立的部門，甚至整個服務台是訪問到最相關的客戶和工作人員。 限制 ...

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