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Brimir有別於其他bug跟踪系統有點不同。雖然它的功能來管理票的管理面板，新的門票可以通過電子郵件只創建。這意味著開發人員可以設置一個特殊的公共電子郵件地址，到用戶和客戶可以把他們的投訴和問題，每個電子郵件會被Brimir轉換成新票。管理員可以再使用Brimir儀表板門票作出反應，他們的反應會自動轉換為電子郵件和發送回客戶端。使用電子郵件止，客戶可以回答，並與支持人員交談，讓他們與他們的應用程序和服務所需要的幫助。在另一方面，支持人員從雜亂的收件箱中解脫出來，具有Brimir控制台，所有客戶端的電子郵件...