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網站訪客通是一個可以讓你的生活與網站訪客，監控網站流量聊天，並分析訪問者的網絡活動，其中包括他們的搜索引擎和關鍵字的使用實時聊天和網站訪問者跟踪軟件解決方案。該軟件具有支持票系統，讓您的網站訪問者離開的消息時，操作人員處於脫機狀態。該軟件有幾個版本，其中包括免費的，精簡版，標準版和專業版。
以下是一些主要特點：
- 在線交談
聊天與實時的遊客，當他們需要幫助提供給遊客的現場援助。
- 多運營商聊天
參觀者可以與多個運營商在同一時間聊天。並且操作者可以根據需要聊天轉移到另外一個。
- 訪客流量監控
監測每日和每月網站流量，包括網頁瀏覽和獨特的命中（唯一訪問者IP）。收集訪問者信息，如地理區域，瀏覽器類型和操作系統。
- 引薦與關鍵字的使用分析
分析您的訪問者來自與他們的搜索關鍵字的使用。
- 知識庫管理
您可以存儲常用的遊客的問題和解決方案，對它們進行排序到特定的文件夾，並將它們發送到您的訪客瞬間。
-Visitor識別與足跡
存儲您的訪問者的聊天記錄，聯繫信息和足跡在運營商的服務器上，這有助於識別每個訪問者一旦他們再次登錄和操作員可以檢查訪問者的瀏覽歷史記錄。
- 聊天狀況統計報告
回顧與遊客，其中包括成功和失踪聊天的所有聊天記錄。在那裡，你可以分析所有的聊天記錄由不同的統計數據，如聊天時間，響應時間，操作日誌記錄日期或聊天記錄等。
- 主動聊天
邀請遊客聊天對運營商的主動。
支持票系統
當運營商脫線，遊客可以留言在系統中選擇一個部門，回复他們。