VivaDesk是一個功能完整的IT服務台解決方案，集成IT資產管理工具，可擴展性，從小型任何規模的組織中，以企業組織。在VivaDesk的核心是幫助台和客戶支持票務系統，為您提供了一個門戶網站到你的部門的事件，問題，變更請求，或者實際上你使用的服務管理的車票類型。 VivaDesk提供自動化和簡化您的IT支持工作流程，使您的團隊能夠響應並提供分辨率更有效地最終用戶。
VivaDesk不僅僅是客戶服務的售票軟件等等。這是一個單一的集成套件，其中包括幫助台IT服務管理;資產生命週期管理; Active Directory和LDAP身份驗證;變更管理;知識管理;最終用戶的自助服務門戶網站;而儀表板和指標的分析和KPI報告報告
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