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T-Cubed模型是一個故障管理器記錄和報告故障事件為多種環境。 T-Cubed模型最初是專為IT支持電話，但通用的，具有足夠的靈活性，它可以在各種各樣的其他環境中，如使用：客戶支持電話，現場服務電話和維修跟踪，軟件開發和bug報告的協調，運營管理和協調。 T-Cubed模型提供了很多吸引人的功能，如多屬性的支持，三級票嚴重，多用戶支持，而且操作簡單，易於閱讀的機票報告。
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