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完整的基於Web的服務支持系統，通過中央，直觀的用戶界面管理所有傳入和傳出門票和電子郵件。該系統包括一個全功能的知識基礎，能夠提供基於客戶端進入新票的問題有關的文章。先進的工作流程功能，允許您指定，前進，同時實時查看其他管理員的活動門票評論。 SupportTrio還提供了很好的控制用戶權限，讓您保持一些獨立的部門，甚至整個服務台是訪問到最相關的客戶和工作人員。
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