Close Support Service Desk

管理客戶，供應商，任務，並要求這個易於實施和使用幫助桌面應用程序。技術清單功能允許您維護準確和最新的配置管理數據庫（CMDB）。手動或通過Active Directory導入工具創建新的客戶或最終用戶數據庫。響應定義和完成目標不同的優先級。管理支持通話和任務有充分的歷史捕獲，鏈接文檔等等。定義你的技術人員使用標準的電子郵件回复。選項有多個支持團隊。服務台觀點很容易讓所有的技術人員和管理單獨或作為一個團隊的一部分優先。用於所有類型的客戶服務。

關閉支持服務台是一個模塊化，多用戶幫助桌面應用程序。全面的呼叫處理功能和完全集成知識庫將提高生產力，提高控制。

一個可選的電子郵件應答器可用於電子郵件的門票集中，自動化的處理。

酒店還設有呼叫/票務跟踪及更新，硬件和軟件清單顯示的可選網絡模塊。

一個完全自動化的審計工具也可以作為一種選擇。該模塊將所有Windows設備的連接的常規庫存到您的網絡，生產和維護硬件和軟件記錄。

該報價是無限的技術人員和客戶無限的一生，站點範圍許可

什麼是此版本的新：

版本08年3月1日推出推出速度更快常規和更強大的數據庫連接

限制：

30天試用。