ChannelReply

你是否厭倦了在所有零售渠道的響應客戶服務的電子郵件？頻道回复無縫集成所有的亞馬遜和eBay的客戶服務信息進的Zendesk的，讓你組織，並確保你的客戶永遠不會迷失在洗牌。

隨著ChannelReply，你將有機會向您的所有eBay和亞馬遜的客戶線程對話。 ChannelReply使得它驚人的簡單​​，直接通過的Zendesk所有郵件的回應。我們給您訪問的所有信息，你需要保持組織和提供有效的支持，其中包括：

*易趣買家的用戶ID /亞馬遜的客戶名稱
* eBay的清單項目名稱/亞馬遜上市名稱
*易趣上市項目編號/亞馬遜ASIN號碼
*易趣通過超鏈接/亞馬遜上市上市的超鏈接
* eBay的訂單ID /亞馬遜的訂單ID
我們還包括對所有從eBay和亞馬遜的重要的直接信息支持，幫助您跟踪：

*易趣解決中心案例
*亞馬遜答案
*易趣收益（已啟動，裝運，交付，已上報）
*亞馬遜需要採取的行動（裝運確認）
*易趣退款
*亞馬遜A-Z擔保索賠


使您的客戶服務團隊駕馭的Zendesk宏和業務規則的真棒功率：

*創建從易趣和亞馬遜的買家問題的自動化和個性化的響應。
*分配易趣和亞馬遜購買的問題給正確的客戶服務代理。
*您在易趣和亞馬遜的買家問題設置優先級。
*保持易趣和亞馬遜的買家在循環，不管具體的票狀態

限制：

14天的試用